Банк ВТБ и страхование, это просто нечто

26.08.2024 17:13
479
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Данный банк принимает полисы страхования только те, которые якобы проверены им и входят в список проверенных, хотя по закону на сегодняшний день обязан принимать все. 

Оформил полис страхования жизни по ипотеке в АМТ Страхование 11.04.2024. Отправил подтверждающие документы на почту банка, пришёл ответ, что документы приняты на рассмотрение, ждите обновление в мобильном приложении. Через три месяца обратился на горячую линию, ответ менеджера - ничего не вижу, продублируйте. Отправил ещё раз, ответ все принято на проверку, ждите. 

В итоге после написания кучи писем: аллелуя соизволили прислать ответ, что в данном полисе выявлены несоответствия в части п. 2.3.8. перечня. В договоре приведен более широкий перечень исключение из страховой ответственности страховщика.

В связи с вышеизложенным Банк не может принять представленный договор страхования.

Рекомендуем воспользоваться перечнем страховых компаний, чьи полисы/договоры страхования Банк проверил на соответствие требованиям, который размещен на сайте банка. 

Хорошо, связываюсь с Амт-страхованием, они в недоумении, вносят изменения в п. 2.3.8 перереченя, отправляю снова, приходит ответ: Документы приняты, полис будет проверен не позднее 2х месяцев, в приложении информация не отобразится т.к. Вы выбрали не аккредитованную страховую компанию. И опять не понятно приняли полис, не приняли, связи никакой. Пришёл в банк все жмут плечами, никто ничего не знает, складывается такое впечатление, что между банками и определёнными стразовыми круговая порука, сделано все, чтоб люди бешеные деньги платили, не организация, а помойка..... НЕ РЕКОМЕНДУЮ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T22:52:06+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-08-29T14:57:44+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. По итогам проверки установлено, что указанная вами компания находится в списке аккредитованных страховых компаний, но не входит в список компаний, договоры/ полисы которых не требуют дополнительной проверки со стороны Банка. В этом случае Банк может проверить такой договор/полис на соответствие требованиям Банка и условиям предоставления страховой услуги. Срок рассмотрения до 90 дней. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Оператор Лолита

Оценка 5

мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна... Читать полностью

12.12.2024

благодарность

Оценка 5

Выражаем благодарность начальнику отдела по сопровождению портфеля Пардоновой Юлии. Нам были даны грамотные разъяснения и четкие рекомендации по схеме проведения сделки, обозначены... Читать полностью

10.12.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке... Читать полностью

06.12.2024

отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работнике банка ВТБ. Я обратилась 05.12.2024 на горячую линию банка по поводу предоставления Арктической ипотеки. Сотрудник банка Анастасия (таб... Читать полностью

05.12.2024

Благодарность за квалифициррванную помощь

Оценка 5

Сотрудник Александр с высоким профессионализмом и вниманием ответил на мой вопрос ,я был заинтересован в получении кредитных каникул. В ходе беседы я уточнял, какие документы... Читать полностью

27.11.2024

Вернули ставку по ипотеке

Оценка 5

В прошлом месяце из-за того что я пропустил подачу документов о месте работы, которые я должен был предоставить по условиям IT-ипотеки мне повысили ставку с 5% до 17.5%. Я... Читать полностью

26.11.2024

Благодарю менеджера Артём 70257885

Оценка 5

Обратилась в банк на горячую линию 25.11.2024 в связи с вопросом по помощи в поннашении платежей по Ипотеки и авто кредиту  так как возник вопрос с приставами арест  на горячей... Читать полностью

25.11.2024