Доставка дебетовой карты

26.08.2024 21:25
283
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно являюсь клиентом банка, есть кредитка, решила открыть вклад и получить дебетовую карту.

Заказала доставку на сегодняшний вечер.

Но никто так и не собрался ее принести. На горячей линии обещали что перезвонит курьерская служба, что карту доставят сегодня, потом сказали что доставка завтра. Кто и почему ее перенес не сообщают.

Совершенно невменяемая работа горячей линии, никакие вопросы не решают и не контролируют, только составляют жалобы на свою работу, но и те остаются без внимания и ответа.

Прошу сообщить почему сегодня не доставили карту, почему перенесли доставку, почему не перезвонила курьерская служба ни в день доставки карты ни сегодня после обращения на горячую линию. Прошу связаться и согласовать срок доставки карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T10:08:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 12.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Свой Банк
Свой Банк
2024-09-03T16:00:14+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в нашем Банке оставило негативное впечатление. В настоящее время наши специалисты изучают сложившуюся ситуацию принимают все необходимые меры для её скорейшего разрешения. Мы обязательно вернемся к вам с обратной связью, как только получим подробную информацию. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться по номеру 8 800 101-03-03 либо в чат поддержки.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
831
отзыв
829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Сняли комиссию за СМС, вернули при обращении в банк

Оценка 4

В банке обслуживаюсь около года. В принципе удовлетворён всем. В ноябре неожиданно сняли комиссию за СМС, которую я отключил ещё в июле. После обращения в банк комиссию вернули... Читать полностью

20.11.2024

Проблема улажена

Оценка 5

Работаю в госструктуре и регулярно приходится сдавать отчетность о доходах, включая выписки по всем картам. Недавно оформил дебетовую Своя Карта и по ней тоже требовалась выписка... Читать полностью

03.11.2024

Картой доволен

Оценка 5

Что могу сказать про Свой банк, в целом хорошее впечатление. Я пользуюсь дебетовой картой. Доставил ее курьер, обслуживание карты бесплатное, снять и положить деньги можно в любом... Читать полностью

30.10.2024

Всё получилось, проблему удалось решить

Оценка 5

Тоже поделюсь своим мнением об этом банке. Вначале хотел накатать им негативный опус, но поскольку проблему мою решили и еще так быстро, поставлю все-таки пятерку) Оформил у них... Читать полностью

29.10.2024

Разъяснили за кэшбэк

Оценка 4

По совету друзей открыл дебетовою карту ,нужна была карта с большим кэшбэком,обратился в поддержку банка,чтоб рассказали поподробней,сотрудник банка Павел,скинул всю необходимую... Читать полностью

29.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

Оценка 4

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось... Читать полностью

27.10.2024