Ак Барс банк не выплачивает обещанный повышенный кэшбек

27.08.2024 00:05
745
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Народ, хочу предупредить, чтобы не велись на акции банка под названием Ак Барс по повышенному кэшбеку за покупки. 

История такова - в начале июня прислали смс с предложением совершать покупки по дебетовой карте в определенных категориях, а взамен банк выплачивает кэшбек 15% в следующем месяце. Для надежности ещё и по телефону трезвонили с этой акцией, ну я и повелся. Все свои покупки я сделал на АЗС, однако кэшбека повышенного я так и не дождался. 20 июля в чате моб. приложения составили обращение о невыплате. На дворе 27 августа, а воз и ныне там. Только каждую неделю смс присылают, что им больше времени надо разобраться. Видимо, до Второго пришествия будут разборки. Хотя по закону от 01.07.24 банки обязаны ответить на обращения максимум за 25 рабочих дней. 

Для сделал однозначный вывод - никаких дел с этим банком впредь не иметь, пусть хоть 100% обещают, все равно платить добровольно не будут. Обращение в Центробанк накатал и всем остальным тоже советую. Может штрафанут, ну или на худой конец пендаля дадут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T16:04:32+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-05T13:20:02+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть. Иногда из-за технических возможностей нам нужно больше времени для решения вопроса. На текущий момент мероприятия по зачислению вознаграждения по акции " Получай больше" завершены. Вознаграждение будет зачислено на Ваш счёт до конца сентября. В качестве извинений за долгое ожидание Вам будут начислены sorry баллы в размере 500 кэшбэк-рублей на Ваш бонусный счёт.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,26
средняя оценка
11%
решено проблем
1 348
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Благодарность

Оценка 5

Была сегодня в Ак Барс банке город Сарапул , улица Гагарина 39. Мне нужна была кредитная карта. Девочки отправили заявку, одобрили меньшую сумму, чем мне надо было. Все сделали... Читать полностью

08.11.2024

Пин-код от карты

Оценка 5

8.11.2024 года,я обратился в офис для замены карты,хотел ее поменять т.к забыл пин код.Сотрудник банка,мне сказал что можно пин код поменять в приложении ак барс онлай.С помощью... Читать полностью

08.11.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023