Ак Барс банк не выплачивает обещанный повышенный кэшбек

27.08.2024 00:05
808
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Народ, хочу предупредить, чтобы не велись на акции банка под названием Ак Барс по повышенному кэшбеку за покупки. 

История такова - в начале июня прислали смс с предложением совершать покупки по дебетовой карте в определенных категориях, а взамен банк выплачивает кэшбек 15% в следующем месяце. Для надежности ещё и по телефону трезвонили с этой акцией, ну я и повелся. Все свои покупки я сделал на АЗС, однако кэшбека повышенного я так и не дождался. 20 июля в чате моб. приложения составили обращение о невыплате. На дворе 27 августа, а воз и ныне там. Только каждую неделю смс присылают, что им больше времени надо разобраться. Видимо, до Второго пришествия будут разборки. Хотя по закону от 01.07.24 банки обязаны ответить на обращения максимум за 25 рабочих дней. 

Для сделал однозначный вывод - никаких дел с этим банком впредь не иметь, пусть хоть 100% обещают, все равно платить добровольно не будут. Обращение в Центробанк накатал и всем остальным тоже советую. Может штрафанут, ну или на худой конец пендаля дадут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T16:04:32+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-05T13:20:02+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть. Иногда из-за технических возможностей нам нужно больше времени для решения вопроса. На текущий момент мероприятия по зачислению вознаграждения по акции " Получай больше" завершены. Вознаграждение будет зачислено на Ваш счёт до конца сентября. В качестве извинений за долгое ожидание Вам будут начислены sorry баллы в размере 500 кэшбэк-рублей на Ваш бонусный счёт.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,74
средняя оценка
11%
решено проблем
1 646
отзыва
1 442
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение карты

Оценка 5

16 января 2025 года получал дебетовую карту в отделении Ак Барс банка на улице Казакова 13 в пгт Алексеевское. Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро... Читать полностью

16.01.2025

Акция 500 рублей

Оценка 5

13 января 2025 года посетил офис банка в г. Набережные Челны по адресу: ДО Н.-Челнинский, 8 пр. Сююмбике 2/19. Время: 16.26 окно 7 Специалист по обслуживанию клиентов Д-ва Жанна... Читать полностью

15.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на пр. Победы, 141 по вопросу перевыпуска дебетовой карты, так как не могла оплачивать данной картой, терминал оплаты в трамвае, троллейбусе, магазине... Читать полностью

14.01.2025

Получила квалифицированную консультацию

Оценка 5

13.01.2025г. обратилась в офис банка в г.Казань, ул. Декабристов 1, за консультацией по вопросам банковских продуктов.  Также уточнила у специалистов срок действия и процедуру... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.01.2025г примерно в 21.45 местного времени я позвонил на горячею линию банка с проблемой начисления и отображения кешбек, мне ответил сотрудник Денис, и подробно объяснил в чем... Читать полностью

11.01.2025

Карта жителя

Оценка 5

Оформляла карту жителя в офисе. Отмечу качественное и своевременное обслуживание, а, также, льготные условия, такие как: кэшбэк на транспорт, ЖКУ, бесплатно прокат на коньках. Всё... Читать полностью

10.01.2025

Оператор рассказала, что нужно делать, чтобы не платить за обслуживание карты

Оценка 5

8 января 2025 года обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Имею дебетовую карту Банка. Обслуживание в месяц составляет 99 рублей. Но можно совершенно бесплатно пользоваться, если... Читать полностью

08.01.2025