Оформление альфа банка

28.08.2024 10:13
267
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Началось все с того, что второй день сотрудник не смог подойти в назначенное время. В первый раз я ждала ждала, так и не пришел. Во вторых сотрудник банка ничего толком не объяснял, только если я спрошу и то тяп ляп быстро , торопился, быстро быстро молча оформлял, не объяснил как пользоваться , затем вообще в моем телефоне вышел с моего ID!!!! Без объяснений без моего разрешения! Ладно я увидела!!! Это попахивает обманом!!! Я сказала что не нужно через меня входить и он встал и ушел !!!!! Я его сфоткала
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-05T07:50:58+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
user-920819081142
2024-09-09T09:03:08+03:00
Администратор, я даже не знаю свой пароль вы понимаете ?? Он просто бросил все и ушел !!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-29T14:23:11+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. После выдачи карты представитель предложил вам установить наше приложение. Он преступил к работе только после вашего согласия. Отметим, что выход из учётной записи был необходим для конечного результата. После установки приложения наш сотрудник обязательно помогает вернуться в ваш профиль. Также добавим, что встречу перенесли по вашей инициативе, получив от вас информацию в сообщении. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем у вас будут только хорошие поводы для обращения к нам. Если вы всё же хотите закрыть счёт и карты, напишите нам об этом на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11712909) или позвоните по номеру 8 800 200 00 00.
user-920819081142
2024-11-19T17:05:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Как я делал карту для работы.

Оценка 5

12 сентября 24 года я направился в отделение обслуживания Альфа банка на улице проспект героев Сталинграда 49 города Волгоград для того чтобы сделать и получить карту. Карту я... Читать полностью

04.01.2025

Забыл карту, быстро выпустил моментальную и сразу смог положить деньги в банкомат

Оценка 5

12 декабря 2024 года зашёл в офис Альфа-Банка положить на счёт дебетовой карты более 20 000 рублей через банкомат. А карты с собой у меня не оказалось. Без карты на счет закинуть... Читать полностью

04.01.2025

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Моментально решили мой вопрос

Оценка 4

Совершила покупку по акции банка во "Вкусно и точка" 29 ноября 2024 года и по данной акции,мне должна была вернуться сумма стоимости покупки,но она не вернулась и нигде в мобильном... Читать полностью

03.01.2025

Помогли с нужной справкой

Оценка 5

Обратился в чат поддержки в приложении Альфа-Банка 3 января 2025 в 13:18. Хотел посмотреть нужную мне справку за 2024 год. Ответила сотрудница Ксения буквально через 4 минуты... Читать полностью

03.01.2025

Категории кэшбэка

Оценка 5

03.01.2025 в 16:34 обращалась в чат приложения Альфа-банка с вопросом о том суммируются ли категории кэшбэка (конкретно 1% на все и 5% на медецинские услуги). Мне ответил оператор... Читать полностью

03.01.2025