Бездействие сотрудников банка

28.08.2024 20:32
503
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Бездействие сотрудников банка.

В рамках гражданского дела номер 2-**53/**24 по иску М-ой Натальи С-ны, в филиал Южный АО «Райффайзен Банк», находящийся по адресу: г. Краснодар, ул. Северная, д.295, был сделан запрос на истребование документов в июле 2024г. Ознакомившись с делом, я увидела что Райффайзен банк ничего на запрос не прислал. 9 августа я начала звонить на горячую линию, чтобы узнать где находится ответ на запрос, либо когда он будет, на что сотрудники банка переключают меня с сотрудника на сотрудника, записывают мой номер телефона, говоря, что мне перезвонят. Но на сегодняшний день мне никто не позвонил и ответа на запрос никто не видел. Прошу дать информацию , когда будет ответ запрос или где он находится.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T11:43:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-09-06T17:11:34+03:00
Здравствуйте! 6 сентября отправили ответ на ваш запрос. Номер для отслеживания выслали в смс. Нам потребовалось больше времени для подготовки ответа. Простите, что заставили ждать. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 231
отзыв
1 177
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Опять кэшбэк за ЖКУ 10 процентов

Оценка 5

04.05.2024 зашел в приложение банка и был приятно удивлен: уже второй раз обещают кэшбэк за ЖКУ 10 процентов, правда не за все компании, но те, которые меня интересуют, в списке... Читать полностью

04.05.2024

Поддержка а получении страховки

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка уже более года и очень рад, что мое руководство выбрало именно этот банк, поскольку карту доставили на дом в удобное время, банк постоянно... Читать полностью

17.03.2024

Благодарность.

Оценка 5

Здравствуйте!Обращался в чат на сайте Райффайзен банка по вопросам кредитной карты 110 дней,для уточнения информации по годовому обслуживанию и за снятие наличных денежных средств... Читать полностью

18.11.2023