Отвратительно
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В автосалоне г.Кемерово был оформлен кредит. Мало того, что кредитный менеджер, оказалось либо не знает условий, либо целенаправленно не проговаривать их все, но и банк не вызывает доверия.
Подписывали документы онлайн, но кредитный договор подписан не был. При вопросе в чат , получила ответ , что его скачать/посмотреть нельзя.
Навязаные услуги сумма более полмиллиона рублей не отключаются сразу и банк самольно пользуется вашими деньгами за ваш счет. При отключении услуг угрожают повышением ставки. Но договора то нет и Вы не можете прочесть где это написано.
Опператоры что в чате, что по телефону не самые вежливые (позволяют себе бросать трубки), кроме того не могут ответить на вопросы. При просьбе дать номер телефона ответственных лиц ( например, я прошу номер телефона юридического отдела) начинают писать про невозмозможность и потом просто игнорируют.
Безусловно будет и суд и определение правномерности действий банка ( в лице его сотрудников) , но подумайте прежде , а оно Вам нужно?
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T10:16:19+03:00
Оценку пока не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг.
18.10.2024 отзыв вернули на проверку. Оценка зачтена за обслуживание.
Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user-80319293450
2024-09-06T09:25:09+03:00
здравствуйте. В отзыве идет речь о нарушении законодательства РФ. 1. Отсутствие кредитного договора и отказ его предоставить для подписания. 2. В период охлаждения отказ вернуть деньги и расторгнуть все договора дополнительных навязанных услуг.
3. Блокировка в чате, бросание трубок на горячей линии и отказ соединить со специалистами это нарушение Конституционного права любого гражданина на получение информации. Я не оцениваю кредитную политику и даже нарушение законодательства ( это сделают компетентные органы), я поделилась своим мнением о данной финансовой организации, но безмерно благодарю Ваш портал, так как их ответ здесь, противоречит их действиям и приложен к документам в суд. О результатах я напишу в комментариях . еще раз спасибо!
Примсоцбанк
2024-09-03T01:54:18+03:00
Здравствуйте, User-80319293450!
В ответ на Ваш отзыв ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» (далее - Банк) сообщает следующее.
23.08.2024 Вами было подписано соглашение об обмене электронными документами с использованием программы «Сервис безбумажный офис», на основании которого Вам были направлены смс-сообщения с ссылками на подписание пакета документов.
Вы можете посмотреть кредитный договор, который Вы подписали, пройдя по ссылке из смс-сообщения, которое поступило Вам в день подписания сделки.
Обращаем внимание, что Вы также подписали (в электронном виде) заявления на предоставление дополнительных услуг (банковскую услугу "Назначь свою ставку" и "Независимая гарантию" от ООО "Д.С. Авто", что означает, что Вы предоставили свое согласие на получение данных услуг и, соответственно, они не были Вам навязаны.
Относительно услуги от ООО "Д.С. Авто" сообщаем, что Вам был предоставлен ответ (исх. №7506 от 28.08.2024), в котором было указано, что Вам необходимо обратиться в указанную организацию, чтобы отказаться от услуги.
Относительно услуги "Назначь свою ставку" сообщаем, что Вам необходимо направить официальное обращение в Банк (на эл. адрес Банка consultant@pskb.com) об отказе от данной услуги, и после получения данного обращения Банк осуществит возврат денежных средств.
Информируем, что процентная ставка по кредиту увеличивается при отказе от услуги "Назначь свою ставку". Данное условие прописано в Вашем кредитном договоре.
Благодарим за обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Примсоцбанк
Беззалоговый
26.16% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет
Примсоцбанк
Акционный
32.28% — 35%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет
Примсоцбанк
Акционный (с обеспечением)
32.28% — 35%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Примсоцбанк
На подержанный автомобиль
27.2% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Примсоцбанк
Под залог недвижимости
29.29% — 35%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 25 лет
Примсоцбанк
Для пенсионеров (с обеспечением)
29.84% — 29.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Примсоцбанк
Для пенсионеров
29.84% — 29.9%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет
Примсоцбанк
Онлайн
29.98% — 30%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет
Примсоцбанк
Оптимальный (с обеспечением)
24.49% — 33.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Примсоцбанк
Оптимальный
24.49% — 33.5%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет