Обман банка

29.08.2024 15:10
534
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Буду менять банк для обслуживания бизнес счета из-за отношения банка!

впервые решил воспользоваться бизнес картой для покупки билетов, специально выбрал категорию кэшбек "путешествия" 10%, оплатил и спустя 1,5 месяца НИ ЧЕ ГО, билеты стоили около 40 тысяч, возврат соответственно должен был быть около 4 тысяч, позвонил в банк, сказали все выполнил, ждите бонусы в течение 3 дней, по итогу прошла неделя и снова ничего, повторно позвонив, оказалось что уже моя карта не подходит под условия банка, назревают вопросы: 1) зачем вы мне даете выбирать категории, если не собираетесь компенсировать покупки? и 2) почему разные операторы дают разную информацию?

Некомпетентная и полная нелояльность банка

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-02T17:11:12+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Ваша действующая карта не участвует в программе лояльности и при оплате ей кэшбэк начислять не будет. Вы можете ознакомиться с правилами программы в интернет-банке: в разделе «Бонусы и привилегии» → Деньги сверху. Для получения кэшбэка за покупки можете выпустить одну из следующих карт: 1. Альфа-Бизнес 2. Альфа-Бизнес Кредит 3. Альфа-Бизнес Премиум 4. Business One. Проверили консультацию сотрудников и нашли ошибку. Уже приняли необходимые меры. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому установили вам бесплатное обслуживание по услуге смс-оповещение на срок 12 месяцев с 1.10.2024. Простите за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие ИП

Оценка 5

В феврале этого года обратилась в офис Альфа-банка в г. Раменское для открытия ИП. Оперативно помогли составить, подписать и передать все необходимые документы. Контролировали... Читать полностью

25.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с открытием ИП

Оценка 5

Приходил в банк для открытия ИП, по адресу ул. Ленина 74, г. Сыктывка. Встретила Анастасия и консультировала по всем вопросам, в итоге отправили документы в налоговую, но она не... Читать полностью

23.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Бонусы за рекомендацию

Оценка 5

В мая 2024 года посоветовал своему брату открыть расчетный счёт в Альфа банке для его ИП. Это был его первый расчетный счёт, поэтому для него было важно, чтоб тариф и обслуживание... Читать полностью

22.12.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

16 декабря 2024 года обратился в офис А банка с целью открытия счета для ИП. Мне часто звонили "представители бака" не только Альфа с предложениями счета для ИП, предлагали... Читать полностью

22.12.2024

Регистрация ООО и открытие и р/с

Оценка 5

Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий... Читать полностью

21.12.2024