Обман банка

29.08.2024 15:10
327
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Буду менять банк для обслуживания бизнес счета из-за отношения банка!

впервые решил воспользоваться бизнес картой для покупки билетов, специально выбрал категорию кэшбек "путешествия" 10%, оплатил и спустя 1,5 месяца НИ ЧЕ ГО, билеты стоили около 40 тысяч, возврат соответственно должен был быть около 4 тысяч, позвонил в банк, сказали все выполнил, ждите бонусы в течение 3 дней, по итогу прошла неделя и снова ничего, повторно позвонив, оказалось что уже моя карта не подходит под условия банка, назревают вопросы: 1) зачем вы мне даете выбирать категории, если не собираетесь компенсировать покупки? и 2) почему разные операторы дают разную информацию?

Некомпетентная и полная нелояльность банка

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-02T17:11:12+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Ваша действующая карта не участвует в программе лояльности и при оплате ей кэшбэк начислять не будет. Вы можете ознакомиться с правилами программы в интернет-банке: в разделе «Бонусы и привилегии» → Деньги сверху. Для получения кэшбэка за покупки можете выпустить одну из следующих карт: 1. Альфа-Бизнес 2. Альфа-Бизнес Кредит 3. Альфа-Бизнес Премиум 4. Business One. Проверили консультацию сотрудников и нашли ошибку. Уже приняли необходимые меры. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому установили вам бесплатное обслуживание по услуге смс-оповещение на срок 12 месяцев с 1.10.2024. Простите за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
165 335
отзыва
162 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Лучший банк

Оценка 5

Обращалась в офис Альфа банка для открытия расчетного счёта в Московский области, г. Волоколамск, 15 августа около 17 часов вечера. Офис очень понравился, чисто, работает... Читать полностью

03.09.2024

Открытие ИП и расчетного счета

Оценка 5

13 марта в три часа дня обратилась через сайт в Альфа-банк для открытия ИП и расчетного счета. Сраже же со мной связалась старший менеджер Виктория, пригласила в офис. помогла со... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность сотруднику банка.

Оценка 5

Добрый день , хотела бы выделить сотрудника Альфа-банка Гусейнова Сеймура. Открывала через данного менеджера счет для ИП, специалист все грамотно объяснил, приехал в удобное мне... Читать полностью

31.07.2024

Открытие ИП и расчетного счета

Оценка 5

20 мая обратилась в отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону, пр.Буденновский, 42/50 для открытия ИП. Всю работу выполнила менеджер Дарья К-ва. Дала необходимую консультацию... Читать полностью

29.07.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка-Д-е И. В.-за помощь в быстром открытии ИП-счета. И. В.-пунктуальный и ответственный сотрудник банка, на любые вопросы по... Читать полностью

09.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарен П-ной Снежане Е. (г. Екатеринбург, ул Машиностроителей,19) за помощь в регистрации ИП и открытии рко, вежливое консультирование, ответила на все вопросы , держит... Читать полностью

03.07.2024