Обман банка

29.08.2024 15:10
528
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Буду менять банк для обслуживания бизнес счета из-за отношения банка!

впервые решил воспользоваться бизнес картой для покупки билетов, специально выбрал категорию кэшбек "путешествия" 10%, оплатил и спустя 1,5 месяца НИ ЧЕ ГО, билеты стоили около 40 тысяч, возврат соответственно должен был быть около 4 тысяч, позвонил в банк, сказали все выполнил, ждите бонусы в течение 3 дней, по итогу прошла неделя и снова ничего, повторно позвонив, оказалось что уже моя карта не подходит под условия банка, назревают вопросы: 1) зачем вы мне даете выбирать категории, если не собираетесь компенсировать покупки? и 2) почему разные операторы дают разную информацию?

Некомпетентная и полная нелояльность банка

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-02T17:11:12+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Ваша действующая карта не участвует в программе лояльности и при оплате ей кэшбэк начислять не будет. Вы можете ознакомиться с правилами программы в интернет-банке: в разделе «Бонусы и привилегии» → Деньги сверху. Для получения кэшбэка за покупки можете выпустить одну из следующих карт: 1. Альфа-Бизнес 2. Альфа-Бизнес Кредит 3. Альфа-Бизнес Премиум 4. Business One. Проверили консультацию сотрудников и нашли ошибку. Уже приняли необходимые меры. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому установили вам бесплатное обслуживание по услуге смс-оповещение на срок 12 месяцев с 1.10.2024. Простите за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
54%
решено проблем
323 112
отзыва
294 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП... Читать полностью

13.12.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

31.05.2024 года, я по рекомдации знакомого, через сайт банка обратилась за услугой открытия расчетного счета. Через 20 минут после моего обращения, со мной связалась представитель... Читать полностью

13.12.2024

Помогли и подсказали

Оценка 5

Хочу рассказать ни одну историю, про то как я начал пользоваться расчетным счетом в альфа банке и какая там прекрасная поддержка, которая постоянно решает вопросы и очень быстро... Читать полностью

13.12.2024

Хотел бы поблагодарить сотрудников Альфа Банка за помощь в трудной минуте

Оценка 5

Хочу поделиться своим отзывом и выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за оказанные услуги и поддержку. Кратко расскажу свою ситуацию: я решил открыть индивидуальное... Читать полностью

12.12.2024

Скорость и оперативность

Оценка 5

Около 3 недель назад я открыл ип и решил попроьовать расчётный счет альфа банка, через 3 дня приезал сотрудник( представитель ) и мы с ним очень быстро оформили расчётный счёт Он... Читать полностью

11.12.2024

Открытие ИП и установка мобильного приложения

Оценка 5

оставил заявку на открытие расчетного счета для Ип , на следующий день ко мне в назначенное время и место приехал представитель банка , открыл счет и выдал бизнес карту , так же... Читать полностью

11.12.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открыла расчетный счет в Альфа Банке благодаря партнеру проекта «Свой в Альфе» - Виктории, ID 36171227.  29.11 мы пообщались в телеграмме по поводу открытия счета и она... Читать полностью

09.12.2024