Это ужас!

30.08.2024 09:25
489
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

оформила на сайте заявку на кредитную карту, одобрили на 10тыс. и на следующий день привез курьер карту, сказала что смс активация придёт через час, в итоге я ждала 3 суток, и то двое суток мне говорили, что курьер не привез мои документы в банк, а оказывается, что банк отказал мне, и у меня вопрос...НАФИГА ВЫ ТОГДА ПРИВОЗИТЕ КАРТУ? дело даже в другом, вы сначала дали согласие, потом я как дура ждала 3 суток и жила с разной информацией от вашего банка.

еще и 20-30 минут висишь на проводе, а потом еще 10-20 минут ждешь пока сотрудник уточнит информацию.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-30T11:45:15+03:00
Здравствуйте! Изначально банк сообщает о своем предварительном решении. Фото, документы и заявление, которые передаются с курьером, должны пройти обязательную проверку в банке. Окончательное решение о возможности получения карты принимается нами индивидуально по итогам комплексной проверки. По заявке на кредитную карту от 27 августа принято отрицательное решение. Причины этого решения банк вправе не объяснять. Такова кредитная политика. При желании можно подать новую заявку, возможно решение по ней будет иным. Что касается консультаций в информационном центре, то у нас нет замечаний к коллегам. Они стараются отвечать клиентам максимально быстро. Однако есть вопросы, по которым требуется больше времени для проверки. У вас был именно такой вопрос. Видим, что сейчас вам одобрена кредитная карта для улучшения кредитной истории. Забрать ее можно с паспортом в [url= https://www.mtsbank.ru/ofisi-i-bankomati/]офисе банка или в салоне экосистемы МТС[/url]. Заявка активна 45 дней.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,04
средняя оценка
51%
решено проблем
9 630
отзыва
9 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Постоянная клиентка вашего банка. Необходимо было оплатить очередной платёж по карте, пришла в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 11-20, очереди не... Читать полностью

25.12.2024

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

20.12.2024 обратился в офис в г. Южно-Сахалинске, пр. Мира 245. Мне нужна была информация о задолженности по моей кредитной карте, т.к все специалисты обслуживали других клиентов... Читать полностью

23.12.2024

Условия по акции

Оценка 5

Примерно в середине декабря в личном кабинете увидела рекламный банер одной интересной акции. По условиям которой нужно было сделать 5-ть покупок каждая от 100 рублей. и через... Читать полностью

21.12.2024

Оформление новой кредитки

Оценка 5

Я обратилась в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина, д.27, 20 декабря 2024г. В офисе были свободны все сотрудники, по талону я попала сразу к сотруднику Ксении. Она была... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка по адресу проспект Андропова 18 к 1 , попала по талону к сотруднику Елене, вопрос был в открытие счета, работа прошла быстро , все было понятно... Читать полностью

20.12.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый день, сегодня 19.12.2024года в районе 12.40-13.00 была в отделение МТС банка по адресу г. Сочи, ул. Карла Маркса, 20, приходила в салон сотовой связи, но сотрудник Б-ко... Читать полностью

19.12.2024