Данная организация ,по статусу не может называться банком, максимум МФО

Работая в банковской сфере и общаясь со многими банками в качестве представителя клиентов, впервые состоялось общение, с так называемым банком Юни Кредит Банк. 29.08.2024 г. обратившись в отделение банка в г. Уфа, с простейшим вопросом о получении копий документов по доверенности, застал смешную картину, как для горе-сотрудников "банка" эта задача была не рядовой а сложнейший, которая потребовала усилий аж 4 сотрудников. Около часа четверо сотрудников занимались тем, чтобы отправить доверенность на проверку (кому? на какую проверку? нотариальная доверенность у этого банка не катируется и требует дополнительных проверок?). С непосильной задачей, которая затребовала усилий 4х сотрудников, по направлению моей доверенности "на проверку", худо-бедно вроде справились. Отправляя доверенность на проверку, мне, как представителю задавали вопросы о моем месте работы, о моем месячном заработке, о месте моего фактического проживания. На основании чего их интересует эта информация? Интересно. Спустя ~час, с того момента, как я зашел в офис данной "конторы", моя доверенность была направлена кому-то там на проверку. Порадовавшись за успех четверых сотрудников, которые справились с этой задачей, я конечно-же задал вопрос, когда нотариальная доверенность пройдет проверку каким-то местным Васей, и когда я смогу получить необходимые документы. На что мне ответили "думаю, завтра будет готово" и взяли мой номер телефона. Наступил день знаминательный день для сотрудников ЮниКредит Банка. Весь офис с нетерпением ждал плоды своей вчерашней часовой работы всего своего офиса. И разочарование... Оказывается нужна ЗАВЕРЕННАЯ НОТАРИУСОМ КОПИЯ ПАСПОРТА, помимо предоставленных простой копии паспорта, НОТАРИАЛЬНОЙ доверенности при обращении ПРЕДСТАВИТЕЛЯ В ОФИС БАНКА.
Кроме того, при обращении мне заявили, что копию кредитного договора мне не выдадут и выдается она только при заключении договора клиенту. Повторно не выдается ни при каких условиях. Если долг продан (цессия), то дадут справку о том, кому и когда продан, но какой долг продан - не скажут и в справке не напишут.

Итог: 1) Банк обязан Вам выдать "на руки" копию кредитного договора, в соответствии со статьей 10 ФЗ "О потребительском кредите". Но сотрудники "банка" которые якобы являются работниками банковской сверы не знают законодательство своей отрасли. 2) Согласно №230-ФЗ, банк обязан уведомить должника о переуступке прав в течение 30 дней после цессии. Официальным уведомлением является заказное письмо. Его отправляют по адресу регистрации должника или на адрес, который он указал в договоре для связи. Об этом сотрудники банка тоже не осведомлены. 3) Никто абсолютно не знает как и что делать, когда к ним пришел представитель для получения двух бумажек. Собирают консиллиум из всего офиса. 

4) При, каком-то там заявлении на проверку доверенности, задают абсолютно некомпетентные вопросы о моем адресе, работе, заработке. Не спросив предварительно согласие на обработку персональных данных. 5) Нотариальная доверенность для этого банка не катируется, но копия паспорта должна быть нотариально заверенная. Нотариус, осуществляющий свою деятельность согласно законодательству РФ - для этого банка пустое место, а вот Вася, который в штате проверяет доверенности - пуп земли, от которого зависит, выдадут они бумажку или нет. Вывод:
Банк, если его так можно назвать, осуществляющий деятельность на территории РФ, всеми своими действиями плевал на все законодательство РФ, которое регулирует его деятельность.
Сотрудников, вероятно набрали с соседней столовой, которая закрылась. Абсолютно некомпетентные и не грамотные специалисты.