Подсунули услуги, которые не нужны

30.08.2024 12:59
516
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк: оформяла ипотеку в конце 2023, менеджер помимо страхования жизни, титула и имущества подсунул еще услуги СОЗАГ, Налогия, юридические услуги на 3700! На руках полиса этой налогии нет, в услугах их я не нуждалась, со мной не обсуждали. Видимо, у менеджера премия на них завязана. Поискала в интернете, еще в 2021 году писали люди, что также втихаря людям подсовывают услуги этой Налогии. А воз и ныне там. Составила обращение в банк, что так произошло, мне ответили - ну вы сами пописали, купили, мы тут не при делах. 

Если приходится к ним идти, на месте все проверяйте, что вы оформляете и сколько за что платите! 

А еще у них нет электронной регистрации сделки. Пришлось бегать в Росреестр, чтобы не жить на улице. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T12:09:09+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
ВТБ
ВТБ
2024-09-03T10:06:26+03:00
Здравствуйте! Мы предоставляем услугу по содействию в заключении договоров страхования на добровольной основе, а наша с вами договоренность об условиях и сроках страхования указана в подписанном договоре, на основании которого производилась оплата с вашего согласия. К сожалению, оказать содействие и помочь расторгнуть договор по КСП "Налогия" со страховой компанией не сможем. Дело в том, что банк не является стороной этого договора и у нас нет права в поддержке его участников. Таким образом, для решения возникшего вопроса рекомендуем вам обратиться в АО "СОГАЗ". Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании. Однако, в ходе проверки нарушений со стороны Банка выявлено не было. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт... Читать полностью

26.10.2024

Повысилась ставка с 5% до 17.5%

Оценка 4

Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18... Читать полностью

22.10.2024

Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000

Оценка 5

На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня... Читать полностью

05.10.2024

Лучшая оператор горячей линии со времен ВТБ-24

Оценка 5

Сегодня, 93.10.2024 года я связался по горячей линии 1000 с оператором службы поддержки Софьей, номер 70182099. Я не особо надеялся на решение вопроса дистанционно, так как вопрос... Читать полностью

03.10.2024