Подсунули услуги, которые не нужны

30.08.2024 12:59
525
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк: оформяла ипотеку в конце 2023, менеджер помимо страхования жизни, титула и имущества подсунул еще услуги СОЗАГ, Налогия, юридические услуги на 3700! На руках полиса этой налогии нет, в услугах их я не нуждалась, со мной не обсуждали. Видимо, у менеджера премия на них завязана. Поискала в интернете, еще в 2021 году писали люди, что также втихаря людям подсовывают услуги этой Налогии. А воз и ныне там. Составила обращение в банк, что так произошло, мне ответили - ну вы сами пописали, купили, мы тут не при делах. 

Если приходится к ним идти, на месте все проверяйте, что вы оформляете и сколько за что платите! 

А еще у них нет электронной регистрации сделки. Пришлось бегать в Росреестр, чтобы не жить на улице. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T12:09:09+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
ВТБ
ВТБ
2024-09-03T10:06:26+03:00
Здравствуйте! Мы предоставляем услугу по содействию в заключении договоров страхования на добровольной основе, а наша с вами договоренность об условиях и сроках страхования указана в подписанном договоре, на основании которого производилась оплата с вашего согласия. К сожалению, оказать содействие и помочь расторгнуть договор по КСП "Налогия" со страховой компанией не сможем. Дело в том, что банк не является стороной этого договора и у нас нет права в поддержке его участников. Таким образом, для решения возникшего вопроса рекомендуем вам обратиться в АО "СОГАЗ". Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании. Однако, в ходе проверки нарушений со стороны Банка выявлено не было. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 203
отзывов
29 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024

Самое быстрое решение по повторным ипотечным каникулам

Оценка 5

В связи с проживанием на приграничной территории и попыткой обустройства в другом регионе требовались ипотечные каникулы. Раньше уже пользовался этой услугой, так что были... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи... Читать полностью

17.12.2024