Банк не в состоянии перевыпустить карту без финансовых потерь для клиента
31.07 .2024 я написала заявление в офисе на плановый перевыпуск по сроку действия карты Кард Кредит Плюс 5051. Заявление не было обработано оперативно, и в чате приложения оператор сообщила, что не видит заявления в системе и предложила оформить новый перевыпуск. Я его оформила, но система автоматически перевыпустила карту на ту же платежную систему, МС, хотя в офисе было оговорено, что карта нужна Мир, чтобы оплачивать Мир Пэй. Добавлю, что 31.07 одновременно были написаны заявления на перевыпуск КардКредит Плюс и Урбан кард, Урбан нормально перевыпущена на Мир, с Кард Кредит не заладилось.
Ну хорошо, я получила в офисе перевыпущенную МС и 27.08. написала в офисе новое заявление на перевыпуск Мир. При этом активировала полученнную карту МС и конечно она должна была быть активной до получения и активации карты Мир, иначе банк лишает возможности пользоваться картой почти на две недели.
Сегодня я обнаружила, что в приложении пропала эта карта Кард Кредит Плюс МС, вместе с ней пропали бонусы на карте и история операций по этой карте, я успела совершить одну покупку. И появилась новая карта Мир, неактивная, без бонусов.
Таким образом, банк лишил возможности пользоваться картой, списывать и начислять бонусы, и более того, до 17 сентября по этой карте индивидуальная акция, о начислении двойного кешбека, и в этой акции тоже лишил возможности участия до получения новой карты Мир.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Оформление карты
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Нижегородского отделения- Татьяны. Я обратилась в банк с вопросом оформления кредитной карты. Уточнив какой у меня вопрос...
Благодарность
Добрый день. Во первых хочу поделиться впечатлениями от использования дебетовой карты, как я писал ранее карту оформлял для оплаты телефоном. Все работает прекрасно, особенно...
Закрыл карту
Добрый день. Оформлял карту в отделении банка по адресу г. Сургут Мира д. 6. по истечению времени понял, что хочу более выгодную карту для себя ( с повышенным кэш беком на...
Оформление карты
Добрый день. Хочу сказать спасибо главному специалисту Татьяне за оформление дебетовой карты. Карту мне посоветовали друзья , в интернете я нашла адрес банка и режим работы. к...
Помогла решить вопрос по кредитной карте
Обратилась в отделение Самары к сотруднице Наталье .Помогла решить вопрос по моей кредитной карте ,восстановили пин код в мобильном приложении.Был вопрос как активировать баллы и...
Справка об отсутствии долга
Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв от посещения офиса в Уфе, Кирова 34. Решила оформить кредит, но висела нагрузка в виде кредитной карты в КЕБ. Мне порекомендовали...
Помогли с активацей карты
Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту Любовь за грамотное обслуживание. Была перевыпущена кредитная карта, получала по почте и не смогла разобраться, как ее...