Банк не в состоянии перевыпустить карту без финансовых потерь для клиента
31.07 .2024 я написала заявление в офисе на плановый перевыпуск по сроку действия карты Кард Кредит Плюс 5051. Заявление не было обработано оперативно, и в чате приложения оператор сообщила, что не видит заявления в системе и предложила оформить новый перевыпуск. Я его оформила, но система автоматически перевыпустила карту на ту же платежную систему, МС, хотя в офисе было оговорено, что карта нужна Мир, чтобы оплачивать Мир Пэй. Добавлю, что 31.07 одновременно были написаны заявления на перевыпуск КардКредит Плюс и Урбан кард, Урбан нормально перевыпущена на Мир, с Кард Кредит не заладилось.
Ну хорошо, я получила в офисе перевыпущенную МС и 27.08. написала в офисе новое заявление на перевыпуск Мир. При этом активировала полученнную карту МС и конечно она должна была быть активной до получения и активации карты Мир, иначе банк лишает возможности пользоваться картой почти на две недели.
Сегодня я обнаружила, что в приложении пропала эта карта Кард Кредит Плюс МС, вместе с ней пропали бонусы на карте и история операций по этой карте, я успела совершить одну покупку. И появилась новая карта Мир, неактивная, без бонусов.
Таким образом, банк лишил возможности пользоваться картой, списывать и начислять бонусы, и более того, до 17 сентября по этой карте индивидуальная акция, о начислении двойного кешбека, и в этой акции тоже лишил возможности участия до получения новой карты Мир.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Оформление карты
Обратилась 10.09.2024 отделение Банка в городе Саратове ул Казачья д 30, для оформления кредитной карты. Наталья мне все рассказала грамотно и понятно по условиям использования...
Комфортное обслуживание и отличные условия
Моя подруга пользуется кредитной картой данного банка, она порекомендовала мне данный продукт. Сказала что у банка классные условия. 4.09 я обратилась в отделение на ул.Максима...
Заявка на кредитную карту
Доброго времени суток. Оказался по счастливой случайности в Кредит Европа Банк По адресу г. Сургут, пр-КТ Мира дом 6. Решил подать заявку на кредитную карту. Специалист Виталия...
Быстрое получение карты
Добрый день. Сегодня обращался в Европу банк для получении карты. Отличный банк. Сделали мне дополнительную карту мир к моей кредитной карте. Перевыпускал через Москву...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Закрыл карту Урбан в связи с тем, что планирую оформить ипотеку, так как боюсь лишней кредитной нагрузки. Но мне в приложение приходит сообщение, что за такси...
Грамотная консультация
Добрый день обратился в отделение г. Саратов 05.09.2024 для консультации условий и акций по кредитным картам. на обслуживание пригласила сотрудник Татьяна. Татьяна подробно...
Грамотные вежливые сотрудники
05.09.2024 г. пришел в отделение Кредит Европа Банк на Кирова, д. 34 за картой. У моей карты истек срок действия. Пришел в обеденное время, пригласили сразу, в очереди не стоял...