Некорректное начисление кешбэка и процентов по вкладам
Перечислять зарплату на ВТБ стали мне несколько лет назад.Открыла накоп.счет, где % начисляются ежедневно и нужно выполнять условия для повышения ставки по нему.
В июне удивительным образом слетел признак зарплатности, соответственно % стал ниже.Обратилась в офис, сформировали обращение.Если сначала техподдержка отреагировала быстро и доначислила процент, то за июль и август- тишина- обращения с периодичностью в 14 дней продлеваются, т.к. требуется доп.время для решения моей проблемы! Что за чушь? Какое время? Сумма кешбэка в выбранных категориях тоже начисляется некорректно.Оператор в чате уверила, конечно, что пересчитают все в сентябре, но, как показывает практика, это не точно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах ВТБ
Счет
Здравствуйте! Обратилась на линию поддержки после того как не получилось самостоятельно через приложение открыть счет. Система выдавала ошибку. Получила грамотную консультацию...
Отзыв на консультацию в онлайн чате
Здравствуйте! 30 сентября зашел в интернет банк и увидел, что можно открыть выгодный вклад под 20 с небольшим процентов. Но есть нюанс - открыть его можно только "новыми деньгами...
Оператор ВТБ
Спасибо за своевременную и понятную консультацию оператору ВТБ 0****, интересовал вопрос про вклад и проценты по вкладу, написал о интересующем вопросе в чат банка, бот передал...
Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов
Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет Мне в чате помогла Татьяна (70***58) Шикарный специалист, на все вопросы...
Благодарность замечательному стажёру
Моя мама 75 лет не имеет смартфона(не хочет) и не пользуется компьютером, поэтому отзыв публикуется с ее слов и по ее просьбе. Стажёр отделения на ул. Лукашина в Щекино Тульской...
Вклад на ребёнка
Хочу поблагодарить Анастасию(70***63) за то,что она быстро и понятно объяснила мне всё,что я хотела узнать. Очень грамотный специалист! Звонила на горячую линию,мне сказали,что...
Благодарность сотруднику ДО " Марьино " банка ВТБ
06.09.2024г я обратилась в ДО" Марьино " банка ВТБ к сотруднику Шамиль С. по вопросу открытия вклада. Шамиль учёл все нюансы вопроса и мы выбрали наиболее комфортные для меня...