Общение с операторами банка

31.08.2024 08:26
923
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Три дня назад в тарифах по кредитной карте увидела надпись «льготный период 180 дней при выполнение условий по тратам» три дня безуспешно пытаюсь узнать у операторов что это за условия. Так как не в описании тарифа (pdf файл), не в договоре, не на сайте банка ни каких условий по тратам нет. Мало того что операторы отвечают через два - три часа после моего вопроса, а иногда и не отвечают вовсе. Так они мне три дня рассказывают шаблонно, о том что такое льготный период и сколько он длится. Мне это не интересно, я задаю конкретный вопрос. Но на него ни кто не ответил. Ужасная поддержка. Ни у одного банка так долго операторы мне еще не отвечали. Максимальное время ожидания было 10-15 минут. А два часа ждать смотря в чат ответили или нет - у меня нет столько свободного времени. Дозвонится кстати тоже не реально. Газпром найми людей.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-03T15:28:02+03:00
Здравствуйте! Еще раз приносим извинения за длительное ожидание при обращении в чат Мобильного приложения. Как сообщили по телефону, беспроцентный период 180 дней на покупки по карте действует в первые два расчетных периода, в дальнейшем до 92 дней (расчетный период по карте — это календарный месяц). С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный бот помощник

Оценка 5

 25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно... Читать полностью

25.02.2025

Спасибо Александру

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 00:41 я написала в чат, где мне помог Александр. Меня интересовали проценты по кредитке и льготный период. Конечно проценты интересное предложение на первых... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Банк заблокировал карты и накопительный счёт

Оценка 5

9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи... Читать полностью

13.02.2025

Мой опыт в Газпромбанке на улице Гарибальди

Оценка 4

Недавно я посетил отделение Газпромбанка по адресу ул. Гарибальди, 36, Москва, и хочу поделиться своим впечатлением от оказанного сервиса. С первых минут пребывания в отделении я... Читать полностью

11.02.2025

Проценты

Оценка 5

Здравствуйте уважаемый Газпромбанк! я открыл кредитную карту в размере 15000₽. я пополнил букмекерскую компанию на 1000₽ с кредитной карты. И когда зашел в историю операцию... Читать полностью

10.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Я пользуюсь картой более года, всегда вовремя погашала задолженность льготного периода согласно выставленных сумм в личном кабинете. И вот спустя год в выписке появилась строка... Читать полностью

08.02.2025