Общение с операторами банка

31.08.2024 08:26
778
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Три дня назад в тарифах по кредитной карте увидела надпись «льготный период 180 дней при выполнение условий по тратам» три дня безуспешно пытаюсь узнать у операторов что это за условия. Так как не в описании тарифа (pdf файл), не в договоре, не на сайте банка ни каких условий по тратам нет. Мало того что операторы отвечают через два - три часа после моего вопроса, а иногда и не отвечают вовсе. Так они мне три дня рассказывают шаблонно, о том что такое льготный период и сколько он длится. Мне это не интересно, я задаю конкретный вопрос. Но на него ни кто не ответил. Ужасная поддержка. Ни у одного банка так долго операторы мне еще не отвечали. Максимальное время ожидания было 10-15 минут. А два часа ждать смотря в чат ответили или нет - у меня нет столько свободного времени. Дозвонится кстати тоже не реально. Газпром найми людей.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-03T15:28:02+03:00
Здравствуйте! Еще раз приносим извинения за длительное ожидание при обращении в чат Мобильного приложения. Как сообщили по телефону, беспроцентный период 180 дней на покупки по карте действует в первые два расчетных периода, в дальнейшем до 92 дней (расчетный период по карте — это календарный месяц). С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 088
отзыва
13 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отзыв по обслуживанию сотрудника по вопросу оформления кредитной карты

Оценка 5

16 ноября я посетила офис банка по адресу Вольска 91 в г Саратове. Я вела беседу с С-юк Мирославой Р. Из разговора я поняла что она только начинает свою банковскую карьеру... Читать полностью

17.11.2024

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары... Читать полностью

09.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность сотруднику за быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

30.10.24 обращался в офис в Уфе, на Проспекте Октября 15 для закрытия кредитной карты. Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Гульзие за её труд и отношение к работе... Читать полностью

02.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

В 2023 году получила кредитную карту от Газпром с лимитом 30000, немножко ей пользовалась, задолженность полностью погашена, с прошлого года не пользовалась картой, сейчас в... Читать полностью

31.10.2024

Оперативная работа оператора

Оценка 4

Хочу оставить отзыв о работе оператора ( имя, к сожалению, не прописывается) . Обращалась в официальной группе в соцсети в сообщество "Газпромбанк". 30 октября в 17.31. К... Читать полностью

30.10.2024