Ужасный сервис

31.08.2024 11:52
796
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.08 обратилась в отделение банка, оформила обращение на возврат денег за составление договора купли-продажи (услуга не была оказана). 31.08 получила ответ:

"Татьяна Владимировна, мы рассмотрели ваше обращение №. от 26.08.2024. Для решения вашего вопроса возврата денег за оплату аккредитива необходимо обратиться на горячую линию Центра продуктовых решений по номеру телефона 8 800 200 26 03 доб.1 либо на электронную почту Accredit@sberbank.ru. СберБанк".

Не понятно, почему рассматривается вопрос о возврате за оплату аккредитива, я обращалась по возврату за составление договора купли-продажи. По указанному в ответе номеру телефона, находится министерство здравоохранения Ставропольского края, п добавочный номер 1 соединяет со скорой помощью.

На письмо, отправленное по указанному эл. адресу, ни кто не отвечает.

При обращении на номер 900, оператор настоятельно рекомендует обращаться по указанному номеру, на вопрос "зачем мне звонить в минздрав ставрополья" ответить не может.

Куда еще обращаться за собственными деньгами?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T08:17:53+03:00
04.09.2024 г. Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 16.09.2024 г. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-04T16:05:04+03:00
Здравствуйте! Вам направили смс, нужно перейти по ссылке и подписать заявление. Деньги за услугу "Подготовка ДКП" вернут в течение 10 календарных дней после подписания заявления. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024