Ужасный сервис

31.08.2024 11:52
763
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.08 обратилась в отделение банка, оформила обращение на возврат денег за составление договора купли-продажи (услуга не была оказана). 31.08 получила ответ:

"Татьяна Владимировна, мы рассмотрели ваше обращение №. от 26.08.2024. Для решения вашего вопроса возврата денег за оплату аккредитива необходимо обратиться на горячую линию Центра продуктовых решений по номеру телефона 8 800 200 26 03 доб.1 либо на электронную почту Accredit@sberbank.ru. СберБанк".

Не понятно, почему рассматривается вопрос о возврате за оплату аккредитива, я обращалась по возврату за составление договора купли-продажи. По указанному в ответе номеру телефона, находится министерство здравоохранения Ставропольского края, п добавочный номер 1 соединяет со скорой помощью.

На письмо, отправленное по указанному эл. адресу, ни кто не отвечает.

При обращении на номер 900, оператор настоятельно рекомендует обращаться по указанному номеру, на вопрос "зачем мне звонить в минздрав ставрополья" ответить не может.

Куда еще обращаться за собственными деньгами?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T08:17:53+03:00
04.09.2024 г. Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 16.09.2024 г. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-04T16:05:04+03:00
Здравствуйте! Вам направили смс, нужно перейти по ссылке и подписать заявление. Деньги за услугу "Подготовка ДКП" вернут в течение 10 календарных дней после подписания заявления. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024