Лучший сервис

31.08.2024 15:24
341
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в отделение банка за 2 минуты до закрытия, пробки в городе были 8 балов и я ехал до офиса 2 часа, обновилось мобильное приложение, я не смог разобраться в нем и как итог - заблокировал доступ, очень нужно было посмотреть информацию касаемо кредитной карты, спасибо огромное сотрудникам офиса в г. Новосибирске, вошли в положение, обслужили, помогли восстановить доступ, научили как в следующий раз сделать все самому, рассказали про все интересные акции по кредитной карте, сервис прям на 5 +, высокий профессионализм и клиентоориентированность!!! Буду всем рекомендовать этот банк!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T14:05:03+03:00
«рассказали про все интересные акции по кредитной карте», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию предоставил сотрудник? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 08.09.2024 Благодарим за дополнения, оценку зачли.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-02T17:49:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление урегулирования вопросов клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
687
отзыва
680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо, Оксане сотруднику банка

Оценка 5

03 апреля 2025г обратился в офис банка - нужна срочно была справка для госслужащих, времени ждать не было совсем, а пароль от приложения забыл. За 5 минут сотрудник Оксана выдала... Читать полностью

04.04.2025

Отличный сервис

Оценка 5

4 апреля 2025 я обратился в офис на Парке Победы. Меня сразу без очереди принял Иван. Я обратился свопросом обновленного мобильного банка. Пропала возможность оформлять рассрочки... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. На прошлой неделе потеряла карту, очень переживала, что могут украсть деньги. До горячей линии дозвониться не смогла, позвонила в офис. Спасибо девочкам, объяснили по... Читать полностью

31.03.2025

Перевод за границу

Оценка 5

Осуществлял перевод за границу, менеджер Наталья была на связи 24/7, все объяснили, подготовили документы и платеж прошел с первого раза и максимально быстро! обслуживание в... Читать полностью

27.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом этого Банка. В целом всем доволен. Расположение офиса удобно, Ленина 79. Очередей нет, сотрудники всегда вежливы и компетентны, не навязчивы, хотелось бы это... Читать полностью

19.03.2025

Поддержка контактного центра

Оценка 5

Я клиент Кредит Европа Банк уже 7 лет. Вчера вел переписку в чате, получио ответы на своиивопросы, а сегодня решил установить приложение Кредит Европа банк на свой новый смартфон... Читать полностью

13.03.2025

Благодарю за помощь в банке гор. Самара

Оценка 5

Добрый день . Обратилась в банк гор. Самара 27.02.2025г к сотруднице Наталье, взяла талон, она меня быстро вызвала. Взяла кредит на лечение в стоматологии. Сотрудница согласовала... Читать полностью

27.02.2025