Вернуть свои денежные суммы не могу с Ак барс банка

31.08.2024 16:12
779
4
Оценка
1
Отзыв проверен

26 августа 2024 года в банкомат Ак барса по адресу Краснококшаййская 150/2 внесла сумму 50 000 , в итоге банкомат мне вернул карту,и на табло вышло банкомат временно не работает. ( хотя до этого надписи не было этой). Я захожу в онлайн и не вижу поступления денег,в истории операции её тоже нет. Начала звонить на горячую линию, оставила заявку ,сказали будут рассматривать до 30 дней,в порядке очереди. А мне до 1 числа нужно их закинуть на ипотеку,иначе пойдут %., у меня нет столько времени ждать их рассмотрения.Затем зашла в ближайший офис,там ещё письменно оставила жалобу. Это же не моя вина,зачем они так долго рассматривают жалобу, мне до 1 числа нужно внести. Заново искать по знакомым 50 000 занимать, я не смогу собрать такую сумму. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T13:34:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-11-22T14:49:42+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная ситуация имела место быть. Хотим пояснить, что в момент совершения транзакции произошёл кратковременный технический сбой в работе устройства, для решения которого требовалось определенное время. В свою очередь, со стороны уполномоченных сотрудников были предприняты все необходимые меры для его решения в максимально короткие сроки. 02.09.2024 г. Вам были возвращены денежные средства. В качестве извинений Вам будут начислены sorry-баллы в размере 500 кешбэк-рублей на Ваш бонусный счёт.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

До центральный благодарность

Оценка 5

Вчера была в отделении до центральный на декабристов 1, 25.11.2024 в 13:59 взяла талон нужна была выписки но картам. Сделали все очень быстро, так как я сильно торопилась. После... Читать полностью

26.11.2024

Установка на мобильное приложение Декабристов 1

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам консультантам дополнительного офиса г.Казани по улице Декабристов дом 1, сегодня 25.11.2024 года в 15:45 пришла в данное отделение нужно... Читать полностью

25.11.2024

Получил отличную консультацию

Оценка 5

Я 21.11.2024 обратился в Ак Барс Банк в городе Нурлат за консультацией перевода пенсии мамы и по вкладам. Меня по талону вызвала специалист Гульнара, все подробно объяснила... Читать полностью

22.11.2024

АК Барс Банк не выплачивает бонус по акции "Благодарность пенсионерам"

Оценка 5

Здравствуйте. В сентябре 2024 года узнала про акцию и перевела пенсию в АК Барс Банк, 09 октября и 09 ноября 2024 г. получила пенсию, причем в детализации операции перевода... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Ак Барс – банк, который держит слово

Оценка 5

В сентябре я оформил дебетовую карту МИР банка Ак Барс. Карту завел для участки в акции «10% кэшбэка на все». К сожалению, сотрудница офиса при оформлении карты ошиблась и оформила... Читать полностью

20.12.2022

Коробка

Оценка 5

Здравствуйте. У меня есть ваша карта улыбнитесь и мп. Вчера через мп заказала коробку в надежде открыть виртуальный неоновый барс. Коробку открыли, карту предложили получить в... Читать полностью

28.10.2022