Обман с бонусами

01.09.2024 10:49
606
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравствуйте, мы с женихом оба являемся клиентами Сбербанк Премиум, у обоих ИП с РС в сбербанке. Неделю назад у нас была свадьба, нам нужно было оплатить банкет в ресторане. Перед оплатой мы обратились на горячую линию, а так же к персональным менеджерам Премиум, чтобы узнать какие есть ограничения по бонусам СберСпасибо. Все представители Сбера ответили, что ограничения только до 30тр бонусов Спасибо в месяц и можно оплачивать любую сумму. Мы оплатили банкет с премиум-карт Сбера и нам пришло по 10000 бонусов, на что наши менеджеры ответили, что это сбой в программе. Мы написали в поддержку, там ответили, что это максимум за одну операцию, но эта информация нигде не указана! На сайте и в приложении Сбербанка написано, что ограничение только одно - 30000 бонусов в месяц.

Требуем начислить бонусы согласно информации указанной на сайте и в приложении Сбербанк за оплату картой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T23:28:37+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-05T14:44:17+03:00
Добрый день! По правилам программы (п. п. 2.1.5, Таблица 2) максимальная сумма единовременной бонусной операции 100 000 р. Суммарный лимит бонусного поощрения в расчётном периоде - 30 000 СберСпасибо. Доначисление бонусов не предусмотрено. Мне очень жаль, что вам предоставили неполная информацию по вопросу начисления бонусов. Все ваши замечания по работе учли Извините за эту ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024