Худший банк

01.09.2024 13:25
411
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравсвтуйте. Хотелось бы предостеречь от обслуживания в офисах Газпромбанка. Стала их клиентом благодаря многочисленным хорошим акциям. Использовала много услуг банка. Предпочитаю получать дебетовые краты в офисе, а не представителем в машине, подьезде или улице. Документов и заявок на получение кредита в особо крупных размерах я не подавала, код из смс вводила только на получение дебетовых карт, документы дома тоже на них, как и электронные. Галочку на получение кредитной карты не проставляла. Недавно обнаружила, что у меня появилась кредитная история, которая не существовала. Банк или его сотрудники на моем очном посещении офиса делали незаконные запросы на получение кредита в особо крупных размерах, никаких смс, уведомлений об этом не было. Сам банк по телефону сказал, что не знает что происходит при очном посещении и что это за заявки. Таких завок было две, а сколько бы еще могло быть если бы я не проверила эту историю. К сожалению обслуживание в банке закончивается судом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T15:30:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-11T10:37:59+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за действия сотрудника офиса. При подаче заявки на дебетовую карту в офисе банка предлагается оформление сопутствующей заявки на кредитную. В офисе банка вами оформлялась заявка на дебетовую карту, совместно с ней была сформирована заявка на кредитную карту. Меры по улучшения качества предоставляемого сервиса будут обязательно приняты. Постараемся не допускать такого в будущем. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024