Уралсиб Банк худший банк

01.09.2024 13:51
619
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закончился срок вклада в Уралсиб, решили вывести деньги в другой банк, но не тут-то было. То пишет комиссия (приличная), хотя на свой счёт перевожу, пытались решить вопрос онлайн (говорят может отличаться расстановка имени, отчества и т.п., поэтому СПБ не распознает), выяснилось что Уралсиб не изменил номер в СПб при смене основного. И так до бесконечности, каждое исправление от одних до трёх суток! И так и не удалось перечислить средства без комиссии, пришлось заказать в кассе и ждать 3 дня. УЖАСНЫЙ БАНК! Максимально пользуются деньгами своих клиентов и создают проблемы при выводе средств. В чате по 20 минут отвечают. Я потерял деньги из-за этого банка - УРАЛСИБ в ЧЕРНОМ списке у меня!

Уралсиб
Уралсиб
2024-09-03T11:26:19+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки сообщаем, что за период с 01.08.2024 г. по 02.2024 г. банком не зафиксированы попытки совершения Вами переводов по Системе быстрых переводов. Номер, указанный для получения переводов по Системе быстрых платежей был установлен вами 15.03.2024 г. Кроме того, хотим отметить, что у вас установлена не последняя версия мобильного приложения банка (Android release 4.49). На данный момент клиентам доступна версия 4.52 для Android. В версиях мобильного приложения ниже 4.52 для iOS и 4.52 для Android может отображаться комиссия при проведении переводов, но фактически, банком взимание комиссии не производится. Для корректного отображения размера комиссии за перевод необходимо обновить мобильное приложение до последней версии, либо воспользоваться веб-версией. Дополнительно сообщаем, что в момент ваших обращений в чат банка вам отвечал первый освободившийся сотрудник. Ваше замечание относительно долгого ожидания ответа передано в профильное подразделение банка для учета в работе. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Уралсиб

Решение проблемы и доброжелательное отношение

Оценка 5

В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень... Читать полностью

12.03.2024

Благодарность Миасскому офису

Оценка 5

Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении... Читать полностью

01.12.2023

Квалифицированная работа сотрудника отделения

Оценка 5

31.08.2023г моя мама открыла накопительный счет № 408..........1155 в данном финансово-кредитном учреждении. При его открытии мы узнали неприятную деталь - в офисе, расположенном... Читать полностью

01.11.2023

Начисление процентов по накопительному счету "На каждый день"

Оценка 5

Решила впервые открыть накопительный счет "На каждый день" в данном банке. По условиям первые 2 месяца доход должен быть 11,5% годовых, если у Вас до этого не было открытых и... Читать полностью

04.09.2023

Консультация по карте

Оценка 5

Я обслуживалась 11.08.2023 в Отделении Банка УРАЛСИБ в г. Ишимбай. Приходила уточнить условия по карте Прибыль. Сотрудник Усова Юлия все очень хорошо и понятно объяснила, как... Читать полностью

31.08.2023