Не возвращает деньги

01.09.2024 18:59
231
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.07.2024 был отменен заказ. Магазин вернул деньги в тот же день, однако на счету они не отобразились. Через 10 дней в поддержке заявили, что якобы написали от моего имени претензию, которая будет рассмотрена в течение 30 дней. 30 дней прошли, но ни ответа, ни денег так и не появилось. Поддержка кормит "завтраками", причин, по которой не возвращаются деньги, мне не называют. Просят подождать, вот только сколько ждать, неизвестно. Отвратительный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T10:59:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 08.11.2024 Оценка засчитана.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-08T20:57:11+03:00
Здравствуйте! Понимаю ваши эмоции. Извините, что неверно сориентировали по срокам — уже провели внутреннюю работу. Начислили баллы Плюса 11 сентября, чтобы немного скрасить ситуацию. Вижу, что деньги вернули🙏

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Подсказали по комиссиям за переводы по карте Пэй

Оценка 5

Возник вопрос по комиссия за переводы по карте Пэй. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:36 МСК. Оператор быстро подключился к беседе и уже через 3... Читать полностью

05.12.2024

Оперативно помогли

Оценка 5

Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне... Читать полностью

05.12.2024

Почему перевод был не ввполнен

Оценка 4

18.11.2024 я переводил деньги со вклада на карту. Со счета деньги были сняты, на карту не зачислились. Сразу же написал в поддержку Яндекс банка, где ответили буквально за 5 минут... Читать полностью

22.11.2024

Проблема с оплатой

Оценка 5

Помогли с возвратом денежных средств. За услугу которую мне предоставили. Но она не была мне необходима. Точнее я её подключал на пробный период но забыл вовремя отключить . я... Читать полностью

22.11.2024

Яндекс Банк помог разобраться в моих вопросах

Оценка 5

Всем привет! Я очень хотел бы поделиться своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 24 сентября 2024 года меня заинтересовали такие вопросы как: как пополнять счёт в Яндексе... Читать полностью

25.09.2024

Яндекс Банк помог разобраться в вопросах за считанные минуты

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс Банка. 23 сентября 2024 года мне стало интересно как интересно оплачивать покупки в магазинах с помощью... Читать полностью

23.09.2024

Банк, который приятно радует

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь уже больше года, если не два. С декабря стала пользоваться еще и накопительным счетами, сейвами. Нужно было пройти подтверждение с представителем банка... Читать полностью

08.08.2024