Ещё один банк, который разочаровал

01.09.2024 19:48
302
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Закончился вклад, который оформляла на платформе Банки.ру, приняла решение перевести денежные средства на накопительный счёт. Привлекательным показался счёт в МТС-банке с приветственной ставкой 19%.

Конечно, банк не открывает счёт без условия приобретения карты банка, что ж, оформила заявку и начался треш. Написано, что карту приносит курьер, заполнила заявку, адрес и время указала,. Вместо курьера пришло смс сообщение, что карта уже открыта, а забрать её надо по коду в офисе либо магазине банка. Салонов МТС много, захожу в ближайший ко мне ТЦ (Максимир, г.Воронеж), показываю смс, даю паспорт, прошу выдать карту, девушка вокруг кассы побегала, что-то понажимала, создалась видимость, что с выдачей какая-то проблема. И в итоге предложила оформить другую карту. Я объяснила, что карта, в общем-то меня мало интересует, а нужен накопительный счёт, который открыть я смогу после приобретения и активации карты. Продавщица мне с уверенностью заявляет, что счёт я открою с любой их картой. Ну раз так, соглашаюсь, мне выдают карту, дома, смотрю в приложение, нет счета и открыть его нельзя, звоню на горячую линию, мне радостно сообщают, нужна именно карта по коду из смс, трачу ещё два часа на поход в ТЦ и оформление другой карты.

Счёт открыла, рассматриваю приложение, а там подписок "мама дорогая" и музыка, и кино (ничем не пользуюсь), и премиум. Пока бесплатно, но за музыку уже через месяц платить, кион - через два. В приложении отключить самостоятельно невозможно, по горячей линии не отвечают, а с чатом общаемся уже пару часов, то пишут, что нельзя отключить подписки и закрыть ненужную вторую карту, то можно, кидают ссылки, перехожу, выполняю действия, но в приложении ничего не меняется, подписки на месте, то пишут что-то не в попад, якобы мне для отключения надо ещё и сотовому оператору звонить (если что, у меня связь Теле 2), я в шоке, что это вообще такое, сразу 3 подписки на одну только карту, вот и получается что из процентов по накопительной счету, я кругленькую сумму отдам за подписки МТС банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T14:04:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-01T20:38:52+03:00
AAAx123456, приветствуем вас! Спасибо за отзыв. Чуть позже обязательно дадим свои комментарии.
AAAx123456
2024-11-13T17:44:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
54%
решено проблем
7 997
отзыва
7 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание МТС банка

Оценка 5

Я решил оформить дебетовую карту от МТС банка. Утром 24 октября я создал заявку, а к вечеру этого же дня мне привезли карту курьером прямо к дому. Обрадовало то что машина курьера... Читать полностью

31.10.2024

Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Оценка 5

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на... Читать полностью

31.10.2024

Помогли по многим вопросам

Оценка 5

Завел себе карту МТС, и у меня возникли вопросы по кэшбеку, потому что я не нашел нужной категории в приложении. Написал в чат, сначала мне ответил бот что выбирать ничего не надо... Читать полностью

30.10.2024

Безопасность на первом месте

Оценка 4

Добрый день.С данным банком сотрудничаю уже около 8 лет.Хотел бы поделиться своей историей,в которой я убедился еще раз,что не зря выбираю этот банк. 18 сентября мне заблокировали... Читать полностью

30.10.2024

Душевные сотрудники

Оценка 5

Недавно я столкнулся с потребностью оформить дебетовую карту, и, после изучения различных вариантов, решил воспользоваться услугами МТС-Банка. Решение сделать это через интернет... Читать полностью

30.10.2024

Бесплатная карта

Оценка 5

В МТС банке основные дебетовые карты с оплатой за обслуживание и становятся бесплатными только при выполнении определенных условий. А мне хотелось быстро оформить карту и без... Читать полностью

28.10.2024