Не подключают привилегии +

02.09.2024 11:59
539
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил карту чтобы положить деньги на накопительный счет под 19,5%. Условие банка - подключить "привелегии +". Подключил 31.08, деньги списались за услугу. Сегодня 02.09 услуга не подключена, процент 16,5. А деньги уже на счету. Помощник в приложении никакой, двое суток назад поздно вечером ответил оператор - "у нас тех. сбой" и вновь ничего. Это такая дуриловка от банка? Когда будет подключение, как будут начисляться проценты, если сейчас мне говорят - у вас нет подключённой услуги. За что получатся 100 рублей списали, если услуги нет? Как то несерьёзно. До этого деньги лежали в разных банках, такого не было ни разу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T14:09:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 13.09.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-11T14:05:13+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате. Мы будем работать над улучшением качества предоставляемого сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло. По техническим причинам наблюдаем проблему в работе системы. Решением этой ситуации специалисты занимаются в первую очередь. Возврат комиссии будет осуществлен 12.09.2024. Надбавка по счету будет установлена до 20.09.2024. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,68
средняя оценка
21%
решено проблем
17 582
отзывов
17 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрый дозвон на горячую линию

Оценка 5

Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на... Читать полностью

18.01.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Спасибо

Оценка 5

Сотрудник быстро и качественно привязал карту к моб телефону.Отделение банка у ст. Метро Пионерская. Очень вежливо корректно вел диалог с клиентом. Читать полностью

18.01.2025

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025