Семейная ипотека, госпрограмма 6%. Навязывание услуг

02.09.2024 20:53
465
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Существует ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА "Семейная ипотека 6%". Заявка подана через ДомКлик. Одобрена и, автоматически, внутри заявки, включен (навязан) ПАКЕТ услуг ДОМ КЛИК ПЛЮС. Внутри которой, предоставлена информация, что если отказаться от ненужного и бесполезного для нас пакета услуг, который, на минуточку, стоит более 31000, и, по убеждению менеджера (с которой мы связались для разъяснения этого вопроса), продлевается каждый год. Иначе, со слов менеджера, ставка по государственной программе повышается до 7%!!!

Так вот, мой вопрос представителю

 Вы, скорее всего, дадите комментарий по страхованию жизни и имущества, которые зашиты в этот пакет. А я вам отвечу, что от страхования я не отказываюсь и застрахую жизнь и здоровье в любой другой АККРЕДИТОВАННОЙ банком страховой компании.

Так, поясните, на основании какого документа(закона) я обязана приобретать пакет услуг Дом Клик Плюс и продлевать его каждый год, иначе мне повысят ставку?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T15:52:38+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], отзыв принимаем без зачета оценки.
Maria123321
2024-09-09T10:18:34+03:00
Добрый день! Очень зря! Банк навязывает услуги, а последний мой вопрос остался без ответа, о том, что я саоими действиями предписание ЦБ не нарушаю, но СБ, на основании чего-то, ставку повышает… Почему не ставят оценку, если я жалуюсь на предоставление некачественных услуг?
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-03T00:42:39+03:00
Здравствуйте! Базовая ставка по семейной ипотеке составляет 7% годовых, но при приобретении пакета услуг ДомКлик Плюс банк снижает её до 6%. Подробнее об условиях и процентных ставках можно почитать на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/home/family?tab=usl С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
24 450
отзыва
23 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024