Несанкционированное списание денег с карты

02.09.2024 23:26
430
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Было не санкционированное списание средств со счета Альфа страхованием, с которым у меня не было заключено договоров. Вследствие списания образовалась просрочка и с 5,9% подняли проценты по кредиту до 17%. Ожидание операторов по 20-30 минут, никто ничего толком не говорит, показания расходятся, что делать непонятно. А я только после операции и дойти лично до салона не могу. всё что могла, отправила электронно, но никаких движений нет и никто ничего не предпринимает для решения вопроса. Оператор МТС подтвердил отсутствие подключения услуги страхования и заключения договора с Альфа страхованием. Бардак полный. Куда мне обращаться для решения вопроса? как вернуть процентную ставку 5,9%? Как вернуть 7000 рублей, которые списали несанкционированно Альфа стразованием?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T12:15:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 03.10.2024 Оценка засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-03T12:42:21+03:00
Здравствуйте! Возьмём время, чтобы всё посмотреть. Позже вернёмся к вам с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Помогли получить выгоду

Оценка 5

Хочу поделиться опытом обслуживания в Омском отделении МТС-Банк, а именно работе с менеджером Екатериной. 11 марта я брал небольшую сумму в кредит, т.к. были срочно нужны деньги... Читать полностью

21.10.2024

Замена карты и консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый день. Сегодня приехала в офис в Воронеже на Плехановскую , 12 У меня получилась проблема с картой, банкомат мне её не выдал. Сама живу в Липецке, там мне не помогли... Читать полностью

02.09.2024

Объединила кредиты

Оценка 5

Мне звонили с отделения нашего банка в Соловьевске, предлагали объединить мои кредиты в один с увеличением срока. Сегодня я пришла в это отделение, узнать что это такое и оформить... Читать полностью

27.08.2024

Рефинансирование кредита и кредитки

Оценка 5

Я обратилась в Мтс банк по адресу г.Ухта, пр-т Ленина д.27, 24ого июня 2024г. В очереди никого не было и я сразу же попала к сотруднику Ксении. Я пришла в отделение, чтобы мне... Читать полностью

21.08.2024

Помогли выгодно рефинансировать кредиты

Оценка 5

В банке обслуживают несколько лет, ежемесячно приезжаю оплачивать договоры. В очередной приезд поделилась с сотрудником банка, что тяжеловато стало оплачивать договор, боялась... Читать полностью

27.07.2024

Прекрасное впечатление от работы сотрудников

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 25.07.2024 года в городе Нижний Новгород на проспекте Ленина 31. Очень чистый офис и вежливые сотрудники. Очередей нет воздух прохладный. Попала к... Читать полностью

25.07.2024