Несанкционированное списание денег с карты

02.09.2024 23:26
443
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Было не санкционированное списание средств со счета Альфа страхованием, с которым у меня не было заключено договоров. Вследствие списания образовалась просрочка и с 5,9% подняли проценты по кредиту до 17%. Ожидание операторов по 20-30 минут, никто ничего толком не говорит, показания расходятся, что делать непонятно. А я только после операции и дойти лично до салона не могу. всё что могла, отправила электронно, но никаких движений нет и никто ничего не предпринимает для решения вопроса. Оператор МТС подтвердил отсутствие подключения услуги страхования и заключения договора с Альфа страхованием. Бардак полный. Куда мне обращаться для решения вопроса? как вернуть процентную ставку 5,9%? Как вернуть 7000 рублей, которые списали несанкционированно Альфа стразованием?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T12:15:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 03.10.2024 Оценка засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-03T12:42:21+03:00
Здравствуйте! Возьмём время, чтобы всё посмотреть. Позже вернёмся к вам с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице Сочинского отделения , Жанне! Наступил час, когда я финансово не смогла вносить платеж. Новый кредит мне не давали, а платить надо! Ранее я уже... Читать полностью

05.12.2024

Уточнение информации по кредитным каникулам

Оценка 5

Мне нужен был кредит, но у меня были проблемы с работой и меня могла сократить, поэтому возникал вопрос дадут ли мне кредитные каникулы или нет. Я обратился в поддержку банка 3... Читать полностью

03.12.2024

Реструктуризация

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта пр-т Ленина д.27, 18 ноября 2024г. Я уже давно являюсь клиентом банка, пользуюсь и дебетовками, и кредитками и периодически беру... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотрудникам офиса Ленина 52. Очень вежливые и грамотные сотрудницы!  Выбрал для себя этот офис обслуживания, Кайфую от посещений и уровня сервиса. Толково... Читать полностью

13.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Помогли получить выгоду

Оценка 5

Хочу поделиться опытом обслуживания в Омском отделении МТС-Банк, а именно работе с менеджером Екатериной. 11 марта я брал небольшую сумму в кредит, т.к. были срочно нужны деньги... Читать полностью

21.10.2024

Замена карты и консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый день. Сегодня приехала в офис в Воронеже на Плехановскую , 12 У меня получилась проблема с картой, банкомат мне её не выдал. Сама живу в Липецке, там мне не помогли... Читать полностью

02.09.2024