Банк забрал деньги человека, который по ошибке мне отправил перевод

03.09.2024 15:03
512
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 августа 2024 года я увидел уведомление что некая С-на Н. отправила мне перевод на сумму 9986 рублей. Буквально через пару минут я вижу эту же сумму в виде снятия за погашение кредита. С-на Н. написала мне, чтобы я подтвердил заявку на возврат средств, а Т-банк просто взял присвоил деньги себе и оплатил чужими деньгами мой кредит. А человек отправил мне этот перевод по ошибке и из за сбоя приложения, она хотела отправить перевод другому человеку и в другой банк а перевод почему то пришёл мне. Техподдержка пишет отписки и считает себя правым присваивать чужие деньги, хотя отправитель С-на Н. тоже клиент Т-банка. Но после этого случая она и я откажемся от услуг этого банк. И всем вам рекомендую. Ваши деньги будут не в безопасности и в любой момент могут быть присвоены Т-Банком.

Я буду писать в верховный суд РФ и не изменю отзыв, пока проблема не решится и не вернуться деньги невиновному человеку С-не Н.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T16:37:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-07T13:42:29+03:00
Здравствуйте. Перевод поступил по реквизитам, которые указал отправитель. В момент перевода была информация о получателе и банке. Ошибки в приложении не было. Так как на счету была задолженность, мы списали деньги в счет ее погашения, согласно п 7.3.6 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий обслуживания.[/URL] По этой причине не смогли вернуть перевод.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024