Банк забрал деньги человека, который по ошибке мне отправил перевод

03.09.2024 15:03
462
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 августа 2024 года я увидел уведомление что некая С-на Н. отправила мне перевод на сумму 9986 рублей. Буквально через пару минут я вижу эту же сумму в виде снятия за погашение кредита. С-на Н. написала мне, чтобы я подтвердил заявку на возврат средств, а Т-банк просто взял присвоил деньги себе и оплатил чужими деньгами мой кредит. А человек отправил мне этот перевод по ошибке и из за сбоя приложения, она хотела отправить перевод другому человеку и в другой банк а перевод почему то пришёл мне. Техподдержка пишет отписки и считает себя правым присваивать чужие деньги, хотя отправитель С-на Н. тоже клиент Т-банка. Но после этого случая она и я откажемся от услуг этого банк. И всем вам рекомендую. Ваши деньги будут не в безопасности и в любой момент могут быть присвоены Т-Банком.

Я буду писать в верховный суд РФ и не изменю отзыв, пока проблема не решится и не вернуться деньги невиновному человеку С-не Н.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T16:37:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-07T13:42:29+03:00
Здравствуйте. Перевод поступил по реквизитам, которые указал отправитель. В момент перевода была информация о получателе и банке. Ошибки в приложении не было. Так как на счету была задолженность, мы списали деньги в счет ее погашения, согласно п 7.3.6 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий обслуживания.[/URL] По этой причине не смогли вернуть перевод.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
70 291
отзыв
69 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Ценю банк за лояльное отношение к клиентам!

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения банка 09.10.2024г. в 01:40 с вопросом о перерасчете кэшбэка. Совершил покупку в магазине одежды накануне 8 октября. Но в текущем месяце забыл... Читать полностью

09.10.2024

Т-банк - самый лучший банк

Оценка 5

Заказал карту,очень удобная в пользовании,самые быстрые переводы,а главное без комиссии.Хорошая отзывчивость,много различных функций.Не пожалел что заказал карту по ссылке друга... Читать полностью

09.10.2024

Вопрос о возврате

Оценка 5

Связалась с поддержкой 01.10, чтобы решить вопрос о возврате денежных средств. В течении дня смогли разобраться и оформить обращение. Сотрудники банка понятно и детально отвечали... Читать полностью

09.10.2024

Списание средств

Оценка 5

Здравствуйте, хочу вырозить благодарность поддержке Т-банка. я заглянул в приложения банка и увидел что у меня минусовой баланс, сразу написал в онлайн чат с поддержкой где мне... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю!

Оценка 5

отличная коммуникация на протяжении более 5 лет. помощь и обратную связь в чате приложения от банка получаю в течение 5 минут максимум. Например, обратилась с вопросом 5 октября в... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо Т-банку

Оценка 5

Совершила 2 покупки билетов онлайн,не пришел кэшбэк..Обратившись в приложен ии в поддержку,с первой покупкой разобрался даже робот,попросив информацию о какой покупке именно шла... Читать полностью

08.10.2024

Лояльный банк, всё объясняет досконально

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо операторам, которые приходят мне на помощь по каждому малейшему вопросу. Я оформила дебетовую карту, но чтобы не платить за обслуживание т.к. нужно... Читать полностью

08.10.2024