Моя мама решила стать клиентом Газпромбанка. Помог ей 28.08.2024 оформить заявку на дебетовую карту на сайте Газпромбанка. О чем пришло смс-сообщение: "Карта готова и получить ее можно в любом офисе банка. Банк ГПБ (АО)".
Казалось бы на этом все - так как карта дебетовая, неименная с получением в единственном офисе банка, курьерской доставки по месту проживания нет. По телефону *400 пояснили, что срок получения 45 дней со дня заявки. Клиент сам придет за картой в офис.
Что тут можно придумать? Но Газпромбанк придумал звонки с телефонов +7495***12, +7495***48.
Т.к. мама сегодня собралась в больницу, а данный телефон с собой не брала - на оба звонка ответил сам.
Во-первых, я три раза пояснил сотруднице, которая не представилась, кто она по должности и не назвала свое ФИО, что заявку оформляла моя мама. Во-вторых, что мама сама придет в офис банка за картой. В-третьих, что ее сейчас нет и что она не должна отвечать на незнакомые номера.
Правило банковской безопасности № 1: Не отвечать на незнакомые номера. Клиент сам придет в офис с паспортом и больше от него ничего требоваться не должно.
Правило банковской безопасности № 2: Не отвечать на незнакомые номера. Если моя мама станет клиентом банка, то все вопросы она может решить - путем обращения в чат банка, службу поддержки или в офис банка.
Надеюсь, что эти звонки не повлияют на заявку на дебетовую карту. И не испортят впечатления о банке, после его посещения, которое планирую вместе с мамой на этой неделе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...
Помощь поддержки
28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции...
Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов
Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила...
Подсказали про количество дней для трат по карте для акции
Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000...
Оформление дебетовой карты
Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что...
Благодарю за работу
Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после...
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...