Было открыто два вклада, с разницей в два дня.
Утром 26 августа, я получил пуши о поступлении двух сумм.
Истрактовав это, что оба вклада пролонгировались, я зашел в моб банк за подтверждением.
Из-за неверного информирования в приложении "Подробнее о вкладе"
А подробнее: зайдя в предполагаемый день закрытия кредита, Подробнее о Вклдае, я увидел, что дата закрытия стоит 26 числоа, количество наисленных процентов 0.
я Убедился, что вклад пролонгировался, проценты не начислены, можно забирать деньги.
Скрин прикрепляю.
В итоге выяснилось, что 2 суммы это начисление процентов за первый вклад, просто двумя транз. Второй вклад я закрыл сам заранее, основываясь на информации в профиле вклада 461/025515. Про информирование, почему в подробной информации было 0 процентов и неверная дата закрытия я не получил.
Жалоба расмотрена, 2 дня банк не простил.
С результатами согласен, но ожидал, что 2 дня для банка и дальнейшее сотрудничество перевесят возмещение коппек, за 2 дня.
Следующие вклады также будут закрыты, без пролонгации. Пользоваться вашим банком больше не буду, дабы не перепроверять вас каждый раз, и изза нулевой лояльности к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...