Людям в этом банке нет дело до других людей

05.09.2024 01:37
208
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я оформил карту UnionPay неделю назад. Мне ее привез сотрудник банка, отдал и не смог пустить меня в приложение. Он сказал, что это мои проблемы и мне надо идти в отделение. Зачем вообще доставлять карту до двери, если ваши люди не могут решить все вопросы на месте. Поучитесь у Т-Банка работать лучше. Далее я добрался до отделения и сказал, что мне сегодня улетать в другую страну. Они оставили какую-то заявку и обещали все решить. Проблемы они объяснили тем, что там что-то якобы задублировалось. Попросили позвонить им в тех поддержку ночью. Пытался дозвониться час. Потом час общался с девушкой в поддержке, которая мягко говоря не решала мои вопросы, а задавала мне свои. Итог — я полетел в другую страну, не имея возможности воспользоваться картой и мне придется экономить — чтобы не остаться тут без еды и воды. Из хороших новостей — я не успел оплатить карту и по приезду разрежу ее ножницами на улице и расскажу всем о «классном» банке, точнее об опыте работы с ним

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-23T16:43:37+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. В системе банка на ваше имя ранее были выпущены банковские продукты на старые паспортные данные, при этом новая карта получена на новые данные. Согласно п. 5.2.6. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/94d/fkedznbwuv1b79234qopig2esq01nj1u/Pravila-KBO-s-17.07.2024.pdf]Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], клиент обязан письменно уведомлять и предоставлять в банк соответствующие документы об изменении своей персональной информации. На текущий момент ваши данные актуализированы, карта активна. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,89
средняя оценка
24%
решено проблем
10 409
отзыва
9 947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счета

Оценка 4

Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024

Отличный работник

Оценка 5

Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает... Читать полностью

14.09.2024

Спасибо, что пояснили

Оценка 5

13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию... Читать полностью

14.09.2024

Дебетовая карта +35%

Оценка 5

Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно... Читать полностью

13.09.2024