Людям в этом банке нет дело до других людей

05.09.2024 01:37
348
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформил карту UnionPay неделю назад. Мне ее привез сотрудник банка, отдал и не смог пустить меня в приложение. Он сказал, что это мои проблемы и мне надо идти в отделение. Зачем вообще доставлять карту до двери, если ваши люди не могут решить все вопросы на месте. Поучитесь у Т-Банка работать лучше. Далее я добрался до отделения и сказал, что мне сегодня улетать в другую страну. Они оставили какую-то заявку и обещали все решить. Проблемы они объяснили тем, что там что-то якобы задублировалось. Попросили позвонить им в тех поддержку ночью. Пытался дозвониться час. Потом час общался с девушкой в поддержке, которая мягко говоря не решала мои вопросы, а задавала мне свои. Итог — я полетел в другую страну, не имея возможности воспользоваться картой и мне придется экономить — чтобы не остаться тут без еды и воды. Из хороших новостей — я не успел оплатить карту и по приезду разрежу ее ножницами на улице и расскажу всем о «классном» банке, точнее об опыте работы с ним

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T13:13:52+03:00
03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-23T16:43:37+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. В системе банка на ваше имя ранее были выпущены банковские продукты на старые паспортные данные, при этом новая карта получена на новые данные. Согласно п. 5.2.6. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/94d/fkedznbwuv1b79234qopig2esq01nj1u/Pravila-KBO-s-17.07.2024.pdf]Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], клиент обязан письменно уведомлять и предоставлять в банк соответствующие документы об изменении своей персональной информации. На текущий момент ваши данные актуализированы, карта активна. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению

Оценка 4

29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 4

Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в... Читать полностью

11.12.2024

Встреча с представителем Газпромбанка

Оценка 5

Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность представителю Газпромбанка

Оценка 5

Благодарю представителя Газпромбанка, Егора К-ва В. Очень понятно и досконально все объяснил. Я опаздывал на встречу, и переносил время, сотрудник банка Егор, предложил встретится... Читать полностью

11.12.2024

Быстрая доставка карты

Оценка 5

Добрый день !Заказал дебетовую карту 07.12.24 через сайт Газпромбанка ,привезли 10.12.24 представитель банка Артём вск подробно рассказал ,установил приложение ,рассказал о вкладах... Читать полностью

10.12.2024

Лучшая дебетовая карта

Оценка 5

Хотел бы выразить,большую благодарность представителю-Газпромбанка,М-о Дмитрию А., за его быстрое формирование действий,я находился не по адресу проживания,позвонил представитель я... Читать полностью

10.12.2024