Услуга пропуск платежа в МТС банк

05.09.2024 11:16
503
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Здравствуйте, 4 сентября решила воспользоваться услугой пропуска платежа по кредиту через приложение. Дата пропуска платежа указала 25.09.2024. Но на следующий день я узнаю, что мне оформлены кредитные каникулы на 3 месяца. И я должна банку почти 9 тыс рублей. Как так? За один день из добросовестных плательщиков перейти в должники??? Я просто в шоке. По звонку в поддержку сотрудником было составлено обращение на пересчёт процентов. А пока я ожидаю решения по заявке, нужно внести почти 3000р. Я внесла. Но заявку будут рассматривать около 10 дней. За это время будут начислятся пени, что ухудшает мою кредитную историю. Я просто в шоке. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-05T11:27:38+03:00
Здравствуйте! Уже работаем с вашим отзывом. Возьмём время, чтобы всё посмотреть по договору. Позже вернёмся к вам с обратной связью.
user-82567279874
2024-09-10T11:55:31+03:00
Да, сейчас проверила в приложении. Действительно всё исправлено,просрочки нет. Услуга подключена верно, как я и хотела пропуск платежа. Очень рада, что сотрудники с пониманием отнеслись, и всё исправили в кратчайшие сроки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 268
отзыва
9 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита наличными

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 11.12.24 за получением кредита. попала менеджеру к Екатерине. мы оформили кредит и получили деньги на карту. Очень доступно и понятно объяснила как... Читать полностью

11.12.2024

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024

Получение кредита в офисе банка

Оценка 5

‎обращалась в отделение банка на проспекте Ленина 31. попала к менеджеру Екатерине. мы оформили по одобрению банка кредит наличными. хочу выразить благодарность Екатерине которая... Читать полностью

09.12.2024

Отменили акцию плати меньше. Мтс банк

Оценка 5

Мтс банк. Сегодня в 10 утра, мне пришло сообщение уведомление, что у меня меняется процентная ставка по кредиту, т.к. закончилась акция плати меньше. Я немного не поняла , ведь по... Читать полностью

07.12.2024

Исправили ошибку в БКИ

Оценка 4

В апреле 2024 года произошла техническая накладка в МТС-банке со счетами, в результате была испорчена история в БКИ. После многоразовых моих обращений и многочисленных отписок в... Читать полностью

06.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день, обратилась 04.12.24 в отделеник МТС БАНКА ПО адресу московское шоссе 4 стр 16! На обслуживание попала к консультанту Алине! Алина, обратила внимание , что я зарплатный... Читать полностью

06.12.2024

Оформление кредита

Оценка 5

Появилась необходимость, перекредитоваться, закрыв кредитную карту стороннего банка, решил подать в несколько банков заявки. Подучил одобрение от двух банков, решил дома обдумать... Читать полностью

05.12.2024