Услуга пропуск платежа в МТС банк

05.09.2024 11:16
513
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Здравствуйте, 4 сентября решила воспользоваться услугой пропуска платежа по кредиту через приложение. Дата пропуска платежа указала 25.09.2024. Но на следующий день я узнаю, что мне оформлены кредитные каникулы на 3 месяца. И я должна банку почти 9 тыс рублей. Как так? За один день из добросовестных плательщиков перейти в должники??? Я просто в шоке. По звонку в поддержку сотрудником было составлено обращение на пересчёт процентов. А пока я ожидаю решения по заявке, нужно внести почти 3000р. Я внесла. Но заявку будут рассматривать около 10 дней. За это время будут начислятся пени, что ухудшает мою кредитную историю. Я просто в шоке. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-05T11:27:38+03:00
Здравствуйте! Уже работаем с вашим отзывом. Возьмём время, чтобы всё посмотреть по договору. Позже вернёмся к вам с обратной связью.
user-82567279874
2024-09-10T11:55:31+03:00
Да, сейчас проверила в приложении. Действительно всё исправлено,просрочки нет. Услуга подключена верно, как я и хотела пропуск платежа. Очень рада, что сотрудники с пониманием отнеслись, и всё исправили в кратчайшие сроки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 601
отзыв
9 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в отделение банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня, 09.01.2025 примерно в 13:45. Я являюсь постоянным клиентом банка и данного офиса. Мне срочно понадобились... Читать полностью

09.01.2025

Профессиональная консультация

Оценка 5

Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу... Читать полностью

31.12.2024

Банк, который рядом

Оценка 5

Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила... Читать полностью

21.12.2024

Обслуживание квалифицированного специалиста Екатерины

Оценка 5

Обращался в отделение банка 19.12.2024 на проспекте Ленина 31 в городе Нижний Новгород. Пришел по вопросу получения кредита.По талону попал к специалисту Екатерине.  Мы оформлои... Читать полностью

19.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Подошёл к сотруднику по имени Гузель по адресу Уфа Цурюпа 93 по вопросу кредита, а именно оформлял кредит онлайн, но возникли проблемы и вопросы, сотрудница Банка Гузель помогла... Читать полностью

18.12.2024

Отличная работа отделения мтс банка

Оценка 5

Обратился в мтс банк город Сыктывкар улица коммунистическая дом 31 16 декабря 2024 за получением кредита, меня обслуживала Наталия семенова. Консультация была понятной и... Читать полностью

18.12.2024

Консультация в банке

Оценка 5

На днях обратилась в банк МТС с выяснением информации по кредитам, которые на меня оформили мошенники. Но не смотря на весь негатив, с которым я столкнулась, есть что-то хорошее... Читать полностью

18.12.2024