IT ипотека или как заработать на государстве и на гражданах

05.09.2024 13:16
472
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Если вы думаете взять IT ипотеку в банке "Дом.РФ", будьте готовы к настоящему кошмару! Я оформил ипотеку по государственной программе "IT ипотека" в июле 2023 года с процентной ставкой 4.3%. Как бы не так! В августе 2024 года банк неожиданно поднял ставку до 10%!

Оказалось, что я якобы не подтвердил свое место работы в "строго отведенные даты", о которых мне "напомнили" в SMS. Никаких звонков или писем, просто SMS, которое легко пропустить в потоке рабочих сообщений. Никто в банке не предупредил меня о таких требованиях при оформлении кредита, и в договоре об этом тоже ни слова! Есть лишь ссылка на общие правила банка, где огромное количество различных пунктов, которые по сути они могут дописывать хоть каждый день! И они ссылаются именно на эти общие правила. 

Интересно, что общие правила государственной IT-ипотеки не включают такого. Вот основные требования, которые я исполнял и исполняю:

1.Ипотека выдается в рублях с первоначальным взносом от 20%.

2.Процентная ставка не превышает 5% и сохраняется на весь срок договора при условии, что заемщик проработает в аккредитованных IT-компаниях минимум пять лет после оформления ипотеки.

3.Срок кредита правилами не установлен.

4.Программа действует до 31 декабря 2024 года.

Моя работа и условия не изменились, я всё так же работаю в крупной аккредитованной IT-компании. 17 июля 2024 года я направил в банк все необходимые документы. Их сотрудник в телефоном разговоре, сказал, что все хорошо и они ждут документы. А 15 августа, пришло уведомление, что с 1 августа меняется процентая ставка.

Звонки на горячую линию и обращения в местный офис банка не помогают. Все сотрудники отвечают, что всё общение возможно лишь через электронную почту.

Такое поведение банка похоже на обман и откровенное нарушение прав клиентов. Сейчас банк по сути лишил меня IT- ипотеки. Я ни могу сделать рефинансирование, и я не могу уменьшить срок ипотеки, а брал я её на 30 лет. Со своей стороны буду отправлять обращения во все инстанции, чтобы мне вернули прежнюю ставку. Сейчас моя задача дать этому огласку, чтобы в Правительстве нашей страны узнали какой беспредел отдельные банки творят на местах с льготными программами.

Банк завлекает вас низкими ставками, но уже через год поднимает ее в разы!

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-09-10T17:57:17+03:00
Добрый день! Мы очень хотим сохранить с вами дружеские отношения, поэтому решили пойти навстречу и снизить процентную ставку по кредитному договору. Дальше хотим ответить на вопросы по порядку: По нашей программе «Ипотека для ИT-специалистов с государственной поддержкой» в соответствии с п.п. 1 п. 6.1.48 Общих условий необходимо один раз в год на протяжении пяти лет предоставлять в Банк документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации. 18.07.2024 поступила выписка формы СТД-СФР без подписи. Вам необходимо предоставить электронную подпись к направленной вами выписке СТД-СФР, либо предоставить СТД-СФР, заверенную уполномоченным органом Социальным фондом России или Многофункциональным центром. Чтобы быстрее помочь вам решить вопрос, просим предоставить электронную подпись к направленной вами выписке СТД-СФР, либо предоставить СТД-СФР, заверенную уполномоченным органом Социальным фондом России или Многофункциональным центром на otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11724459/". Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. После того как будет заключено дополнительное соглашение, Банк произведет изменение процентной ставки по кредиту. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,65
средняя оценка
35%
решено проблем
4 468
отзыва
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Приобрела карту

Оценка 5

Я приехала в банк для открытия счета чтобы получать зарплату. Этот банк мне посоветовали в отделе кадров. Сотрудник банка предложил мне оформить карту, чтобы было удобнее... Читать полностью

29.01.2025

Благодарность банку за помощь

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить банк и сотрудника отделения на Невском - М-ву Наталью.Мне необходимо было раскрыть транш, но я не укладывалась в сроки использования кредитной линии... Читать полностью

24.01.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

12.12.2024 года, оформляли семейную ипотеку под 6%. Так как мы проживаем в другом регионе, а офис находится в городе Краснодар, сделка проходила дистанционно, за несколько дней до... Читать полностью

23.01.2025

Офис на Семёновской

Оценка 5

Обращалась сегодня 21.01.2025 в офис по адресу Семеновская набережная д.3/1, к.6. Приходила в офис, чтобы установить мобильное приложение и подписать там закладную. Я попала к... Читать полностью

21.01.2025

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Оформили семейную ипотеку на строительство дома ИЖС в банке Дом. РФ под 6% годовых в Тверской области. Офис банка находился в областном центре (180 км от моего города), поэтому вся... Читать полностью

20.01.2025

Благодарю специалиста банка ДОМ РФ(офис на Семеновской) за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность работнику банка ДОМ РФ (офис на Семеновской) Д-н Диане! Вопрос был срочный, касательно ипотеки и страхования. Сроки ограничены... Читать полностью

20.01.2025

Обслуживание, которое хочется получать во всех сервисах!

Оценка 5

14 января обращалась в ДО на Семёновской набережной. На входе взяла талон, по которому меня к себе пригласила сотрудница Д-н Диана. Мне нужно было внести платёж по ипотеке через... Читать полностью

20.01.2025