Хочу поблагодарить

05.09.2024 16:04
557
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы поблагодарить сотрудников банка, работающих в Дополнительном офисе "Санкт-Петербург" на Харьковской улице. Прежде всего девушек, в операционном отделе банка, которые первыми встречают клиентов, помогают им решать возникающие вопросы, принимают документы, быстро и точно выполняют платежи.

Мне приходилось обращаться с разными банковскими вопросами к Алине и Наталье. Каждый раз меня всегда внимательно выслушивали и чётко отвечали, что именно нужно сделать. Мои просьбы выполнялись всегда без ошибок и в срок, что подчёркивает высокий уровень профессионализма. Я обращаюсь с платежами регулярно.

Последний раз был в банке 27.08.2024 в районе 12.00 - нужно было провести платежи по ЖКУ по нескольким объектам в адрес разных получателей. В таких платежах легко можно совершить ошибку или что-то перепутать, поэтому я самостоятельно их не осуществляю, а полагаюсь на сотрудников. Очереди не было (впрочем, как и всегда). В очередной раз попал к Наталье К. Несмотря на большое количество платежей – Наталья поприветствовала меня с улыбкой и принялась за работу. Оперативно посчитав общую сумму всех платежей и комиссию по ним, озвучила что средств на счете достаточно и начала проводить операции. Когда рядом освободилась Алина – она предложила разделить платежи и забрала часть себе. В итоге, в четыре руки они быстро справились с моей операцией, параллельно ведя приятную беседу – в офисе я провел около 20 минут. Спасибо Наталье и Алине – приходя к ним, я всегда чувствую, что мне рады)

ББР Банк
ББР Банк
2024-09-10T16:33:35+03:00
Уважаемый user-713219291599! Благодарим за подробный отзыв. Приятно, что вы оценили внимательность и профессионализм сотрудников. Будем рады снова видеть Вас в наших офисах! С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,08
средняя оценка
39%
решено проблем
199
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ББР Банка

Валютный перевод

Оценка 5

31.10.24 обратился в ББР банк по адресу г. Химки, Юбилейный пр-т, д 60 А для оплаты инвойса в Японию за автомобиль. ББР банк порекомендовал дилер. Как оказалось, в Московском... Читать полностью

06.11.2024

Перевод в Корею рублями

Оценка 5

Перевод осуществляла через личный кабинет. Мой автодилер дал контакты сотрудника банка, который помогал мне на всех этапах. Были вопросы по открытию счета чз биометрию, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

24 октября обратился в ББР БАНК в отделение в городе Петропавловск-Камчатский для оплаты инвойса. Меня поразило качество обслуживания: профессионально, быстро, доброжелательно. Со... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированность и неравнодушие

Оценка 5

14 октября 2024 г. я обратилась в ББР Банк по адресу: г. Химки, Юбилейный проспект, д.60А с целью оплаты инвойса за автомобиль, по реквизитам, которые выставил мне автодилер. В... Читать полностью

21.10.2024

Перевод по инвойсу за автомобиль

Оценка 5

Я обратился в отделение ББР Банка г Москвы ДО Покровка 15.10.2024 для осуществления перевода по инвойсу за автомобиль. В офисе чисто просторно. Работает электронная очередь... Читать полностью

15.10.2024

Лучший банк с отличным персоналом

Оценка 5

Работаю в центре города, часто меняю валюту на Харьковской, прям рядом с работой. Сегодня 14.10.2024 в очередной раз обратилась за покупкой валюты. Пришла к открытию, в офисе... Читать полностью

14.10.2024

Свифт перевод

Оценка 5

В банке была впервые, подсказали друзья банк не на слуху, но как оказалось атмосфера шикарная, менеджеры приветливые. Все быстренько организовали, приняли, курс валюты на удивление... Читать полностью

24.09.2024