Махровый бюрократизм

06.09.2024 13:47
716
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

После смерти супруги получил у нотариуса свидетельство о праве собственности на долю в нашем с ней общем имуществе, то есть на право получения денежных средств. В отделении банка взял талончик и просидел в ожидании не менее получаса. Сотрудник взял у меня паспорт и указанное свидетельство, все проверил и выяснил, что операцию перевода ее денежных средств на мой счет провести можно, но я должен еще представить свидетельство о смерти супруги, сказал, что нужен необходимый в таких случаях пакет документов. Видете ли нотариального свидетельства, выдаваемого спустя полгода после смерти супруги им недостаточно. Почему бы тогда не запросить еще свидетельство о ее рождении, о нашей с ней свадьбе, о ее захоронении и т.д.? Вообщем, время было потеряно, а настроение в конец испорчено. Когда же эти бюрократы у нас переведутся?

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-06T15:50:47+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что вам пришлось быть в этой ситуации, когда меньше всего хочется хлопот. Но прошу вас понять, банк вправе запросить этот документ в целях безопасности, таковы наши правила. Мы рассказали об этом здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/help/inheritance_faq С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 435
отзыва
23 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024