Ошибка при исполнении исполнительного листа

06.09.2024 14:11
307
3
Без оценки
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Документы прикреплены

Добрый день.

Обращалась в банк № обращения A2408286750.

Мне дали ответ:

Здравствуйте, Айгуль Р.

Всё проверили.

Исполнительный лист ФС********** поступил в банк 21.08.2024 и 29.08.2024 обработан на сумму 134 000,00 рублей в пользу К-ва Айгуль Р.

Исполнительный лист ФС********** помещён в картотеку к счёту должника из-за отсутствия средств на счёте клиента.

Альфа-Банк

Дело в том, что сумма исполнительного листа 201 000, банк совершил ошибку, на повторное обращение дали ответ, что документ помещен в картотеку не комментируя факт исправления суммы. 

Прошу Вас не нарушая срок исполнения исполнительного листа (календарную очередность), помещенного в картотеку 21/08/2024 года исправить сумму.
Дать развернутую обратную связь. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-10T16:36:20+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. 29 августа мы обработали документ. И после этого создали поручения на две суммы: 134 000 рублей и 10 сентября на сумму 67 000 рублей. Из-за технической заминки разделили платежи на две суммы. Сожалеем, если это доставило вам неудобства.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 260
отзыва
341 239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Потребительский кредит и рассрочка

Оценка 5

Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию... Читать полностью

25.01.2025

Кэшбэк за заправки

Оценка 5

Здраствуйте, 22 января в 7.18 обратился в мобильный чат поддержку альфа банка, с тем что хотел более подробно узнать об условиях начисления кэшбэка 7 % за оплату заправок .После... Читать полностью

25.01.2025

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Что нужно для статуса премиальный клиент?

Оценка 5

Добрый день. 23 января 2025 года в 14:33 я обратился в поддержку через онлайн-чат банка "Альфа-Банк" по поводу привилегий для статуса примиального клиента. В 14:39 меня перевели с... Читать полностью

23.01.2025

Кэшбэк за декабрь

Оценка 5

Ситуация произошла ещё давно в начале декабря,там произошла ошибка из за которой я не смог выбрать кэшбэк,ту ситуацию решили(посмотреть подробнее можно в моём предущем отзыве).Мне... Читать полностью

21.01.2025

Лучшее онлайн обслуживание любого вопроса

Оценка 5

Хочу позвалить операторов банка за решения вопросов любого характера 27.06.2024 я обратился к банку т.к. думал что деньги которые я переводил человеку заморозились в сети банка... Читать полностью

20.01.2025

А как там с вкладом дела

Оценка 5

20.01.2025 в 14:12 я написала в чат поддержки по поводоу своего вклада Альфа-максимальный ,для того что бы узнать как вообще с ним сейчас дела и уточнить условия на данные момент... Читать полностью

20.01.2025