Ошибка при исполнении исполнительного листа

06.09.2024 14:11
300
3
Без оценки
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Документы прикреплены

Добрый день.

Обращалась в банк № обращения A2408286750.

Мне дали ответ:

Здравствуйте, Айгуль Р.

Всё проверили.

Исполнительный лист ФС********** поступил в банк 21.08.2024 и 29.08.2024 обработан на сумму 134 000,00 рублей в пользу К-ва Айгуль Р.

Исполнительный лист ФС********** помещён в картотеку к счёту должника из-за отсутствия средств на счёте клиента.

Альфа-Банк

Дело в том, что сумма исполнительного листа 201 000, банк совершил ошибку, на повторное обращение дали ответ, что документ помещен в картотеку не комментируя факт исправления суммы. 

Прошу Вас не нарушая срок исполнения исполнительного листа (календарную очередность), помещенного в картотеку 21/08/2024 года исправить сумму.
Дать развернутую обратную связь. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-10T16:36:20+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. 29 августа мы обработали документ. И после этого создали поручения на две суммы: 134 000 рублей и 10 сентября на сумму 67 000 рублей. Из-за технической заминки разделили платежи на две суммы. Сожалеем, если это доставило вам неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк по альфа травел

Оценка 5

Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется... Читать полностью

12.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Оценка 5

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос... Читать полностью

09.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей возврата комиссии за обслуживание платёжного стикера.  24 августа 2024 года, в 22:17 у меня была списана комиссия в размере 49 рублей, за... Читать полностью

09.11.2024

Альфа-банк. Банк, который всегда придет на помощь. Не заставляя ждать

Оценка 5

7 ноября 2024 г. в 15:19 обращался в чат-поддержку мобильного приложения Альфа-банка с просьбой проконсультировать в вопросе выбора детских карты или платежного стикера... Читать полностью

09.11.2024