Отключили от приложения

06.09.2024 20:13
386
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

06.09.2024 года, при очередной попытке входа в приложение не смог зайти по коду, "помошник" сказала что нужно зайти по номер телефона, но соответственно я не помню код, затем он предложил зайти по карте, которой у меня нет физически, так как не являюсь работником газмясохолдинга, а связался 13 лет с этим банком - взял ипотеку. 

Результат зайти не могу жду ответа с горяей линии 29 минут, что скажут, как зайти в приложение "великого банка". Отношение как к неграм. "спасибо".ужасное обслуживание, клиенториентированность ноль.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T08:25:59+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-18T16:59:58+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание ответа в контактном центре. Если вы не помните пароль от Мобильного приложения, то войти в личный кабинет можно только при наличии действующей карты. К сожалению, без карты вход недоступен. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024