Оперативно решена проблема с открытием вклада

06.09.2024 23:30
395
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла проблема с переоформлением вклада через интернет-банк. В частности, выпадала ошибка о неверных паспортных данных (расхождение с ФМС). При этом у меня паспорт действительный (на всякий случай проверил через госуслуги). Написал сообщение через интернет-банк, с указанием проблемы. Позвонил в службу поддержки, разъяснил ситуацию. Оператор приоретизировала обращение. После непродолжительного времени перезвонили по телефону с просьбой проверить работу интернет-банка. В общем, проблема решена. Работникам банка спасибо за оперативность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T19:07:53+03:00
Уточните дату решения проблемы.
user-772615017515
2024-09-12T22:47:11+03:00
06.09.2024
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-09T13:05:37+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,61
средняя оценка
35%
решено проблем
2 721
отзыв
2 713
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

17 декабря обратилась в отделение Кредит европа банка на Речном вокзале. Понадобилось конвертировать и получить наличными валюту со счета. Благодаря профессионализму... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке около 10 лет, всегда профессиональные и вежливые сотрудникт Сегодня пришла в отделение по адресу Перерыва 49, для переоткрытия вклада.  Сразу же после входа... Читать полностью

16.12.2024

Переоформление вклада

Оценка 5

Мне позвонили с банка и проинформировал о том что у меня заканчивается срок вклада. Я обратилась в банк по адресу невский 137, 10.12.2024 г. для консультации и переоформления... Читать полностью

14.12.2024

Быстрота и удобство

Оценка 5

Я 10.12.2024г приехала в офис Кредит Европа банк для переоформления вклада. Взяла талон и сотрудник сразу же пригласила меня. Сотрудник очень вежливая, уточнила, что именно меня... Читать полностью

13.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Понадобилось открыть вклад на маленький срок и под хорошие условия. Перелистав интернет, а так же ваш сайт нашла Кредит Европа Банк, где прозрачные и выгодные условия, без всяких... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В одном из банков у меня закончился вклад, но оставить его там же не получилось, так как нет определенных условий, которые подходят мне, а именно ежемесячное получение %. Бороздя... Читать полностью

11.12.2024

Любимое отделение

Оценка 5

 Добрый вечер. 10 декабря добралась наконец до отделения в Уфе. Сейчас живу в Москве. Но там нет времени ехать. Давно держу вклад в Банке. Хотела убедиться что все в порядке... Читать полностью

10.12.2024