Синара банк помог разобраться с их накопительным счетом "Активный Доход"

07.09.2024 19:45
612
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 сентября 2024 года я спросил в онлайн-чате банка об накопительном счете "Активный Доход". Дело в том, что на этот НС начисляется самый большой приветственный % на данным моменте вообще среди всех банков, а именно 21% за покупки по карте от 30000 Р. И я хотел узнать, а будут ли считаться покупки в ЖКХ, так как хотел оплатить квитанции, используя дебетовую карту "Та самая карта" с кэшбэком 4% на ЖКХ. Оператор Ирина не просто моментально подключилась к чату, а также в течение 4 минут предоставила мне исчерпывающий ответ на данный вопрос, что было достаточно быстро по сравнению с операторами в других банках (не буду показывать пальцем). Ирина немного раздосадовала меня, сказав, что в оборот эти покупки идти не будут и приложила соответствующий документ, но, я благодарен ей, что она так быстро и, главное, верно ответила и я смог потом перевести деньги в другой банк на другой накопительный продукт (у меня нет потребности тратить 30000 Р в месяц) и не потерять доходность со своих вложений (вместо 20% в другом банке получил бы 8% в Синаре на 4-ое сентября). Спасибо сотруднику Ирине за ее работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T13:22:16+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Скриншоты видим, однако в них не отражена дата. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 23.09.2024 Засчитали оценку.
user-645517948199
2024-09-12T16:22:37+03:00
Документы добавил, прошу ознакомиться.
Банк Синара
Банк Синара
2024-09-23T09:09:22+03:00
Уважаемый user-645517948199! Стремимся превосходить ожидания наших клиентов! Рады, что Вы испытали это на собственном опыте! Ирина отлично справилась со своей работой. Мы обязательно передадим благодарность от вас. Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее про консультацию из отзыва в комментариях или на электронный адрес responses@banki.ru: - с какими вопросами помог разобраться сотрудник; - напишите дату и время вашего обращения; - добавьте фото или скриншоты консультации Ваш банк Синара!

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,91
средняя оценка
27%
решено проблем
7 256
отзыва
5 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Спасибо

Оценка 5

Обратилась на горячую линию. Интересовали условия начисления кешбека и вопрос как приобразовать его в рубли. Оператор максимально быстро ответила на вопрос, пояснила как и куда... Читать полностью

27.10.2024

Ситуация с зажеванной картой

Оценка 5

22 октября в 2024 года в 18:44 пришёл в отделение синарабанка по адресу сыромолотова 14 Б. Хотел положить деньги и перевыпустить карту поскольку она сломалась, перевыпуск карты... Читать полностью

22.10.2024

Синара банк- лучший банк

Оценка 5

Посетил банк в 18:05 11.10.24 для получения дебетовой карты чтоб получать на нее заработную плату, сотрудник банка Анастасия в лучшем качестве оказала услугу и ответила на все... Читать полностью

11.10.2024

Аннулирование долга и закрытие карты

Оценка 5

Не пользовалась дебетовой картой с 2018 года, оказалось на ней долг 1200 рублей за подключенные уведомления. Срок действия карты подходил к концу, я решила её закрыть и оформить... Читать полностью

09.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Отличные условия, отличное обслуживание

Оценка 5

Уже год являюсь клиентом Синары. Всегда радуют отличные условия по накопительным счетам - ставки одни из самых высоких на рынке. Да, есть оговорки про новых клиентов, но это... Читать полностью

05.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024