Синара банк помог разобраться с их накопительным счетом "Активный Доход"

07.09.2024 19:45
623
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 сентября 2024 года я спросил в онлайн-чате банка об накопительном счете "Активный Доход". Дело в том, что на этот НС начисляется самый большой приветственный % на данным моменте вообще среди всех банков, а именно 21% за покупки по карте от 30000 Р. И я хотел узнать, а будут ли считаться покупки в ЖКХ, так как хотел оплатить квитанции, используя дебетовую карту "Та самая карта" с кэшбэком 4% на ЖКХ. Оператор Ирина не просто моментально подключилась к чату, а также в течение 4 минут предоставила мне исчерпывающий ответ на данный вопрос, что было достаточно быстро по сравнению с операторами в других банках (не буду показывать пальцем). Ирина немного раздосадовала меня, сказав, что в оборот эти покупки идти не будут и приложила соответствующий документ, но, я благодарен ей, что она так быстро и, главное, верно ответила и я смог потом перевести деньги в другой банк на другой накопительный продукт (у меня нет потребности тратить 30000 Р в месяц) и не потерять доходность со своих вложений (вместо 20% в другом банке получил бы 8% в Синаре на 4-ое сентября). Спасибо сотруднику Ирине за ее работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T13:22:16+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Скриншоты видим, однако в них не отражена дата. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 23.09.2024 Засчитали оценку.
user-645517948199
2024-09-12T16:22:37+03:00
Документы добавил, прошу ознакомиться.
Банк Синара
Банк Синара
2024-09-23T09:09:22+03:00
Уважаемый user-645517948199! Стремимся превосходить ожидания наших клиентов! Рады, что Вы испытали это на собственном опыте! Ирина отлично справилась со своей работой. Мы обязательно передадим благодарность от вас. Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее про консультацию из отзыва в комментариях или на электронный адрес responses@banki.ru: - с какими вопросами помог разобраться сотрудник; - напишите дату и время вашего обращения; - добавьте фото или скриншоты консультации Ваш банк Синара!

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,99
средняя оценка
25%
решено проблем
7 635
отзыва
5 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Переоформление карты

Оценка 5

18 декабря 2024 года позвонил на горячую линию синарабанка через приложение чтобы узнать можно ли отменить списание без моего ведома на аккаунте Ozon так как он попал в руки к... Читать полностью

18.12.2024

Подписка стороннего сервиса

Оценка 5

При подключении подписки ввела реквизиты своей банковской карты, льготный период прошел и я забыла о списании. Консультант в чате оперативно решил мой вопрос, уточнив когда... Читать полностью

09.12.2024

Консультация по кодам ММС

Оценка 5

Сегодня обратился в чат приложения банка по вопросу оплаты в фитнес клубе. Оператор ответил мне примерно через одну минуту. Вопрос был о том, входит ли оплата фитнес зала в услугу... Читать полностью

04.12.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Здравствуйте, 30.11.24 пришел в отделение на Бутырской ул. для оформления дебетовой карты. Сразу понравилось, что нет огромных очередей, как в некоторых банках. Я обратился к... Читать полностью

02.12.2024

Посещение офиса

Оценка 5

Сегодня 28.11.2024 года, была в офисе банка по адресу Грибоедова д5. Оформляла дебитовую карту,никогда не была клиентом этого банка, обслуживал меня великолепный сотрудник Ч-ва... Читать полностью

28.11.2024

Обратилась в офис

Оценка 5

Добрый день! Недавно к счету основной карты, выпустила дополнительную цифровую карту Мир, и заказа пластиковый носитель к ней. Примерно через 5-ть дней поступило сообщение о... Читать полностью

25.11.2024

Обслуживание и начисление бонусов и процентов

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел поблагодарить руководство и сотрудников банка. 1 сентября 2022 года оформила карту и накопительный счёт,1 июля 2023 года-вклад на 3 месяца.2 сентября 2022 года... Читать полностью

25.11.2024