Умные устройства Сбербанк

08.09.2024 05:47
411
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

Была у меня глупость приобрести устройство от Сбербанка, Sberboom mini, которым я не могу воспользоваться, а всё потому, что Сбер не решил проблему со Сбер ID, которая возникла еще 8 января текущего года.

В связи с этим, у меня была блокировка на Мегамаркет, но сейчас вопрос вроде как решился, хотя суды еще идут и апелляции от Мегамаркет тоже поступают от них. При этом проблема, связанная с функционалом устройства SberBoom mini, до сих пор не решена. В частности, при попытке привязки устройства к Сбер ID, оно не функционирует, тогда как устройства, привязанные к Сбер ID других лиц, работают без замечаний.

В связи с вышеизложенным, я прошу вас принять меры для разрешения данной ситуации и обеспечить решение проблемы, связанной с функционированием устройства. Кроме того, в связи с причиненными неудобствами и убытками, я требую компенсации, так как причина всех возникших проблем напрямую связана с недоработками Сбербанка.

В случае отсутствия удовлетворительного ответа или решения проблемы, я буду вынужден обратиться в судебные органы с целью защиты своих прав и интересов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T20:15:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.12.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-02T08:32:48+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами оформили возврат денег. Они поступят вам в течение 30 календарных дней. Простите за неудобства 🙏 После зачисления прошу подтвердить решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
vincenikki
2024-12-15T00:01:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024