Умные устройства Сбербанк

08.09.2024 05:47
372
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

Была у меня глупость приобрести устройство от Сбербанка, Sberboom mini, которым я не могу воспользоваться, а всё потому, что Сбер не решил проблему со Сбер ID, которая возникла еще 8 января текущего года.

В связи с этим, у меня была блокировка на Мегамаркет, но сейчас вопрос вроде как решился, хотя суды еще идут и апелляции от Мегамаркет тоже поступают от них. При этом проблема, связанная с функционалом устройства SberBoom mini, до сих пор не решена. В частности, при попытке привязки устройства к Сбер ID, оно не функционирует, тогда как устройства, привязанные к Сбер ID других лиц, работают без замечаний.

В связи с вышеизложенным, я прошу вас принять меры для разрешения данной ситуации и обеспечить решение проблемы, связанной с функционированием устройства. Кроме того, в связи с причиненными неудобствами и убытками, я требую компенсации, так как причина всех возникших проблем напрямую связана с недоработками Сбербанка.

В случае отсутствия удовлетворительного ответа или решения проблемы, я буду вынужден обратиться в судебные органы с целью защиты своих прав и интересов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T20:15:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.12.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-02T08:32:48+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами оформили возврат денег. Они поступят вам в течение 30 календарных дней. Простите за неудобства 🙏 После зачисления прошу подтвердить решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
vincenikki
2024-12-15T00:01:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Аресты на картах

Оценка 5

Я хотела бы выразить благодарность за быстрый и чёткий ответ эксперту службы заботы о клиентах Сбербанка А-вой Марии. Я очень долгое время бьюсь , чтобы снять арест, документы на... Читать полностью

03.12.2024

Приятное впечатление

Оценка 5

Сегодня посетил офис Сбербанка в городе Иваново по улице Лежневская, впечатление хорошее, девушка консультант помогла быстро оформить окно, подсказала у каких окон лучше сесть... Читать полностью

30.11.2024

Спасибо Сберу за помощь

Оценка 5

Реально не думал, что придется столкнуться с 115ФЗ.. У меня не большой магазин автозапчастей, и тут - здравствуйте, приехали.. Запрос документов. Сначала, понятное дело... Читать полностью

29.11.2024

Офис на ул. Щербакова 11, сотрудница кассы Дарья

Оценка 5

Посещала офис Сбера по адресу Санкт-Петербург, ул. Щербакова 11 с целью внесения монет на карту 27 и 27 ноября. Оба раза обслуживала одна и та же сотрудница кассы Дарья - большая... Читать полностью

28.11.2024

Решение вопроса по начислению бонусов

Оценка 5

Клиентом Сбербанка являюсь много лет, удобно, что отделений банка по городу очень много и всегда можно решить возникший вопрос быстро и на месте 👍 Недавно обратилась в отделение... Читать полностью

27.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность сотруднику Оберюхину Алексею

Оценка 5

Я обращался в отделение Сбербанка на Комендантском, 13 в Санкт-Петербурге  к сотруднику Оберюхину Алексею в связи со сложной ситуацией, возникшей из-за обновления системы данных... Читать полностью

22.11.2024