Простая процедура превращается в квест
Решил открыть накопительный счет в этом банке. Оформил заявку на получение дебетовой карты. Вечером приехал курьер, привезла. Ок, скачиваю приложение , карты нет В системе.Звоню на горячую линию, жду 20 мин. Ответа оператора! Ответ, ждите пока прогрузится. на следующий день карта в системе. Ладно, решил открыть накопительный счет в приложении. Нажимаю на кнопку "открыть накопительный счет , приходит смс с кодом. Ввожу код- счет не появлается в приложении. делаю ещё 2 попытки- результата нет. Звоню на горячую линию. Традиционно жду мин. 10 ( ладно хоть не 20 как в прошлый раз). оператор берет паузу на ответ 5 минут. Отвечает, что нужно через сайт в личный кабинет зайти и там счет должен прогрузиться. Захожу на сайт- нет ничего. Делаю ещё попытку открыть счет- не получается. Часа через 3 захожу в приложение и вижу 4 накопительных счета. А повышенный процент дается только на первый. Звоню на горячую линию и там мы создаем обращение в службу техподдержки, чтобы узнать какой счет был открыт первым.
в общем, сегодня воскресенье и результата нет желаемого. Хотя счет хотел открыть в пятницу. В других банках этот вопрос решается за считаные минуты. я в шоке ,если честно. С таким сервисом ещё на ipo выходить...
резюме: приложение ужасное в плане функциональности так и управлении, поддержка перегружена, не совсем компетентна. Чата нет. То есть только звонить. По сравнении с красным банком конечно небо и земля. Сервисы кэшбек кастрированные 1% за все покупки и чет там за покупки в он Лайн магазинах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о вкладах МТС Банка
Решили проблему!
Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие...
Благодарность
01.11.2024 года обратилась в офис МТС банка, расположенный в г.Сочи на ул.Воровского 41. Нужно было оформить вклад по нотариальной доверенности,т.к касса не работала. Мне повезло...
Благодарность
01.11.2024г. Обратился в офис на Воровского 41 для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание сотрудника Марины, проконсультировала качественно, захотел оформить...
Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки...
Помощь в открытии счёта
Обращался в чат приложения мтс-банк 01 ноября с вопросом отличия вклада от накопительного счёта. Анастасия в течении нескольких минут дала исчерпывающий ответ со всеми...
Неоднозначно понятные условия начисления процентов по Накопительному Счету
Открыл Накопительный счет в МТС-Банке с расчетом на хорошую так называемую «Приветственную ставку» которая предлагается на 2 месяца и составляет 22% в отличие от «Базовой ставки...
Вклад 31.10.2024
31.10.2024 я зашла в офис МТС банка узнать какие ставки на сегодняшний день. меня встретила офис менеджер Гульнара. Она мне рассказала про все вклады, какие программы и какие...