Сотрудники Т-Банка опять обманывают своих клиентов

08.09.2024 10:39
1804
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обратился для возврата комиссии за снятие наличных, мне оператор Василиса прислала ответ-Бесплатно снимать наличные в сторонних банкоматах можно не более 100 000 рублей в расчетный период и при сумме операции от 3 000 рублей. Если снимать больше, комиссия будет 2% от суммы, минимум 90 рублей. Списание правильное, отменить его не получится.Хотя у меня карта одна Платинум. Но несмотря на это снимает то 129, то 133 руб при снятии. А оказалось она меня обманула!!! Уже сколько раз убеждаюсь в враньё ваших сотрудников, вы где свой персонал набираете?Вот сегодня мне Сабрина написала, ее номер 759009 что мы не обманываем, а вводим вас в заблуждение согласно политики банка!!! Прошу вас вернуть незаконно снятые деньги или признать обман сотрудника и компенсировать мне. Обман одним словом . Все необходимые документы с обманом могу предоставить.

Т-Банк
Т-Банк
2024-09-09T10:40:12+03:00
Здравствуйте. По вашей кредитной карте за снятие наличных списываем комиссию в размере 1,9% плюс 59 рублей за операцию. На такие операции начисляем проценты, потому что на них не распространяется льготный период. Простите, что мы сообщили вам условия по дебетовой карте, хотя вы спрашивали о кредитной. Мы проведем работу над ошибками, чтобы стать лучше. При этом мы не сообщали вам, что вводим вас в заблуждение, а также что это политика банка. Зачислили вам небольшой бонус за нашу ошибку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024