Сотрудники Т-Банка опять обманывают своих клиентов

08.09.2024 10:39
1721
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обратился для возврата комиссии за снятие наличных, мне оператор Василиса прислала ответ-Бесплатно снимать наличные в сторонних банкоматах можно не более 100 000 рублей в расчетный период и при сумме операции от 3 000 рублей. Если снимать больше, комиссия будет 2% от суммы, минимум 90 рублей. Списание правильное, отменить его не получится.Хотя у меня карта одна Платинум. Но несмотря на это снимает то 129, то 133 руб при снятии. А оказалось она меня обманула!!! Уже сколько раз убеждаюсь в враньё ваших сотрудников, вы где свой персонал набираете?Вот сегодня мне Сабрина написала, ее номер 759009 что мы не обманываем, а вводим вас в заблуждение согласно политики банка!!! Прошу вас вернуть незаконно снятые деньги или признать обман сотрудника и компенсировать мне. Обман одним словом . Все необходимые документы с обманом могу предоставить.

Т-Банк
Т-Банк
2024-09-09T10:40:12+03:00
Здравствуйте. По вашей кредитной карте за снятие наличных списываем комиссию в размере 1,9% плюс 59 рублей за операцию. На такие операции начисляем проценты, потому что на них не распространяется льготный период. Простите, что мы сообщили вам условия по дебетовой карте, хотя вы спрашивали о кредитной. Мы проведем работу над ошибками, чтобы стать лучше. При этом мы не сообщали вам, что вводим вас в заблуждение, а также что это политика банка. Зачислили вам небольшой бонус за нашу ошибку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по условиям акции "Кешбек дня"

Оценка 5

В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом... Читать полностью

07.11.2024

Помогли вернуть деньги – лучший банк

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом, где банк помог вернуть деньг, перечисленные мошенникам. Я написал в чат 05.11.2024 в 16:52 и мне ответил Ассистент поддержки. У меня возникла ситуация... Читать полностью

05.11.2024

Работа поддержки Т-Банка

Оценка 5

14.10.24 с моего счета в Т-банке были списаны денежные средства компанией "Купер". Обратившись в поддержку Т-банка мою проблему сразу начали решать, поступил звонок от сотрудника... Читать полностью

05.11.2024

Т-Банк самый лучший банк!

Оценка 5

Я написал в чат 21.10.2024 в 8:01 и мне ответила Яна, у меня возникли вопросы о возвращении мне денежных средств за несостявшися поход в кино из за ошибки со стороны кинотеатра... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность

Оценка 5

1 ноября 2024 года,я обратилась в чат поддержки Т-Банка,с просьбой отозвать денежное списание за подписку, на которую я не давала свое согласие. Приложение,в котором списали деньги... Читать полностью

05.11.2024

Об отмене операции

Оценка 5

04.11.2024 в 19-27, получив уведомление о списании денежных средств за услуги Яндекс-Такси с моей карты, я обратилась с вопросом в чат банка в приложении об отмене операции по... Читать полностью

05.11.2024