Получение очного доступа к регистрации бизнеса

08.09.2024 15:57
647
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил получить доступ к очной верификации бизнеса при регистрации у себя в офисе. Позвонил 08.09.2024 на тех.поддержку партнеров 8(800)***-**-74, у меня спросили ИНН ИП. Продиктовал ИНН ИП. Оператор сказала уточнят информацию. Потом ответила что такого партнёра у них нет. И попросила продиктовать тогда личный ИНН =))) Похоже оператор КЦ не понимает что ИНН ФЛ и ИНН ИП одинаковые. В итоге я ей это объяснил, сверили ИНН, оказалось сотрудник КЦ не верно указала ИНН ИП. Переправила, уточнила информацию, сказала что у меня пока доступа для очной верификации нет и сказала на какую вкладку перейти в ЛК партнера. Я открыл поле заявки и спросил у оператора КЦ где нужно указать фактический адрес организации, так как в ЛК есть только поля Юридический адрес организации и адрес регистрации подписанта, а поля фактического адреса бизнеса нет - в итоге оператор ничего не смогла ответить - сказав только что возможно где-то дальше будет =)) В общем и целом, КЦ Техподдержки абсолютно пустой и не некомпетентный, хорошо что есть ПМ, который поможет, но что-то самостоятельно сделать и сэкономить своё время в этом вопросе просто видимо невозможно.    

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-10T16:22:04+03:00
Добрый день! Приношу извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы проведем работу с сотрудником, чтобы она не повторилась. Сожалею, что разочаровали вас, мы исправимся. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024