Клиентоориентированность

09.09.2024 10:05
642
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта Сбербанка , по ошибке случайно положил свои наличные в размере 100 000 тысяч рублей на кредитную карту , Решил снять обратно и положить на дебетовую карту при снятии предупреждений о комисси никаких не было , по факту же списали 4290 рублей за снятие своих же денег ( не кредитных ) с карты , позвонил в контакт центр , развели руками типо сам виноват ( может и виноват , но подход такой мне максимально не понятен ) в общем будьте осторожны , в свою очередь сотрудничество с этим банком для себя закрываю навсегда , не жалко денег , неприятно в целом такое хабальское отношение к клиентам . 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T12:19:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] 16.09.2024 Первоначально отзыв был размещен с оценкой «1». С автором дополнительно связались. Оценку «5» засчитали в связи с пожеланием автора в рамках коммуникации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-11T09:18:21+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. В исключительном порядке единоразово сумму комиссии вам вернули. Отмечу, что в банкомате точная сумма комиссии не указана, но появляется сообщение, что "комиссия взимается в соответствии с Тарифами банка". Прошу оценить в комментарии решение вопроса по пятибалльной шкале. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 519
отзыва
16 655
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней.  По состоянию на 31 августа 2024г осталась непогашенной сумма 16000руб, процент по договору в случае просрочки 25,4% годовых... Читать полностью

05.09.2024

Списали комиссию за яндекс сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Раньше спокойно оформлял яндекс сплит и привязывал кредитную карту для платежей и списывали нужную сумму 4 раза без всяких комиссий и нарушения льготного периода... Читать полностью

30.08.2024

Комиссия зверская

Оценка 4

Здравствуйте. Понадобились денежные средства. Закрывать вклад, чтобы снять необходимую сумму - это потерять весь доход за предыдущий месяц, который будет вычтен с суммы вклада... Читать полностью

28.08.2024

Банк не клиентоориентированный

Оценка 4

Сегодня по ошибке снял с кредитной карты несчастные 500 руб и попал на комиссию в 390, так как прикладывал телефон, то не обратил внимания на то, что стоит другая карта. Да, сам... Читать полностью

26.07.2024

Комиссия

Оценка 5

При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает... Читать полностью

23.07.2024

Передача данных фнс

Оценка 4

Здравствуйте! Счет кредитной карты закрывали 2 месяца. Не могли перекинуть несчастные копейки на телефон. Счет вроде бы закрыли и даже дали справку. Но он висит открытым в базе фнс... Читать полностью

16.07.2024

Консультация в чате

Оценка 4

Пишу отзыв о Сбере, который меня крайне разочаровал своей кредитной Сберкартой. Итак, хотел бы начать по порядку:1) Сама суть ситуации: Я оплачивал покупку по QR коду на крупную... Читать полностью

14.07.2024