Сбербанк

Клиентоориентированность

09.09.2024 10:05
2188
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта Сбербанка , по ошибке случайно положил свои наличные в размере 100 000 тысяч рублей на кредитную карту , Решил снять обратно и положить на дебетовую карту при снятии предупреждений о комисси никаких не было , по факту же списали 4290 рублей за снятие своих же денег ( не кредитных ) с карты , позвонил в контакт центр , развели руками типо сам виноват ( может и виноват , но подход такой мне максимально не понятен ) в общем будьте осторожны , в свою очередь сотрудничество с этим банком для себя закрываю навсегда , не жалко денег , неприятно в целом такое хабальское отношение к клиентам . 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T12:19:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] 16.09.2024 Первоначально отзыв был размещен с оценкой «1». С автором дополнительно связались. Оценку «5» засчитали в связи с пожеланием автора в рамках коммуникации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-11T09:18:21+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. В исключительном порядке единоразово сумму комиссии вам вернули. Отмечу, что в банкомате точная сумма комиссии не указана, но появляется сообщение, что "комиссия взимается в соответствии с Тарифами банка". Прошу оценить в комментарии решение вопроса по пятибалльной шкале. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 315 банка
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Ошибочный перевод с кредитной карты

Оценка 5

11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого... Читать полностью

25.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла... Читать полностью

25.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в... Читать полностью

23.12.2024

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка