Некорректно отображается информация

09.09.2024 16:13
340
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

К огромному сожалению я не внесла платеж по кредитной карте до 20 августа 2024, я просто забыла. Когда увидела это в приложении, сразу оплатила и оплатила в разы больше, но с того момента у меня отображается просроченная задолженность 0 рублей и приходят смс о задолженности в сумме 0.99 руб. Я уже несколько раз внесла это несчастный рубль и даже больше, но оно так и продолжает отображаться. Обращалась в чат, начиная с 23 августа, там была оператор Татьяна, уверила, что все исправят. 25 августа оператор Наталья, также сказала, что все скорректируют, но ситуация не поменялась, 5 сентября оператор Антон, сказал, что проблема будет решена, но сегодня 9 сентября и никто из операторов мне так и не смог помочь. Очень прошу решить проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T11:28:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 05.10.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-09-11T10:55:42+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-13858122. Оно передано на контроль профильного подразделения. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. С уважением, Команда ВТБ
Vi. T
2024-10-05T18:55:09+03:00
Спасибо большое, проблему решили очень быстро, жаль, что только после обращения сюда.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024