Кромешный ад

10.09.2024 05:00
203
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь во многих банках, могу уверенно сказать, что в розницу Газпромбанк пошёл совершенно не подготовившись, пусть и условия предложил крайне привлекательные (до 20% по накопительному счету и до 35% кешбэка по дебетовой карте). Лучше им оставаться в корп. секторе, для физиков это кромешный ад. 

1. Мне нужен был лишь накопительный счёт. Пусть к нему открыли дебетовую карту. Ладно, так счёт пополнять удобнее, и кешбек по ней хорош. Но к ней пакетом непременно идёт кредитная карта. Не уверен, что такое навязывание услуг законно, придётся ещё закрывать её. И открытие типовых продуктов заняло час-полтора отчасти из-за кредитки (запрос кредитной истории, подписание кредитного договора и т.п.) 

2. Если понадобится поговорить с оператором горячей линии, готовим минимум полчаса. Сначала проходим бота, потом ждём на линии 25-30 минут. Лайфхак: в 3 часа ночи можно проскочить минут за 10.

3. За перевод самому себе!!! совершенно невеликой суммы (по СБП в другой банк) заблокировали все карты по соображениям безопасности (при этом перевод пропустили). В чате и по телефону не оставили вариантов: приезжайте в банк, ваша блокировка дистанционно не снимается. А я как назло уехал за десятки километров от ближайшего отделения, деньги зависли. Другие банки в случае подозрений блокируют не счета, а перевод! Проверяют его безопасность и проводят. Тут - деньги "упустили", но счета на всякий случай заблокировали! Входящим платежам безмерно рады, за исходящие - бан! 

Редко пишу отзывы, но после эпизода №3 "Держаться нету больше сил!" 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T14:06:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 23.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-20T21:46:29+03:00
Здравствуйте! Извините за долгое ожидание при обращении в наш контактный центр и чат. При оформлении продуктов на сайте банка клиентам предлагается оформление спутывающей заявки на кредитную карту. Заявка будет учтена в работе если в чекбоксе проставлено согласие. Эта карта и была вам предложена сотрудником банка. Оформление дополнительных продуктов не является обязательным условием банка. Вы как клиент самостоятельно принимаете решение о получении продуктов и услуг. Мы также используем систему безопасности, чтобы следить за операциями и защищать ваши средства. Иногда это может привести к временным ограничениям на карте, но как только вы подтверждаете операцию, ограничения снимаются. Ранее на вашу карту банком было наложено ограничение на проведение операций на основании Федерального закона № 115-ФЗ. На данный момент карта активна. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,89
средняя оценка
24%
решено проблем
10 409
отзыва
9 947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Спасибо, что пошли на встречу

Оценка 5

Столкнулся с совершенно ужасным отношением как в отделении так и в общем. Мола того что выставили счёт за обслуживание карты: 1.Мало то что не предупредили ни звонком ни смс что... Читать полностью

09.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Часто пользуюсь оплатой по qr-кода или СБП в разных банках и нигде нет комиссии, но только не в газромбанке. Ситуация! Забыла кредитную карту дома и решила в транспорте оплатить по... Читать полностью

04.09.2024

Огромное спасибо!

Оценка 5

Доставили карту позже назначенного времени, у меня не получилось во время в назначенное время быть на месте. Девушка пошла на встречу и приехала вечером. рассказала подробно про... Читать полностью

03.09.2024

Получение кредитной карты

Оценка 5

Сегодня 02.09.2024 получил кредитную карту Юнион пей. Анкету заполнил на прошлой неделе, примерно в пятницу 30.08.2024 позвонили, сказали что одобрено, уточнили идентификационный... Читать полностью

02.09.2024

Хочу поделиться положительным опытом похода в Газпромбанк

Оценка 5

Появилась потребность в небольшой заемной сумме денег. Решила обратиться в Газпромбанк по адресу ул. Партизанская 92, т.к. живу совсем рядом да и друзья советовали. Ожидать не... Читать полностью

29.08.2024

Положительный отзыв о представителе Газпромбанка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о представителе Газпромбанка - В-ич Е. Э.. 26 июля примерно в 12.00 она приехала ко мне по месту работу. Была цель открыть дебетовую и кредитную... Читать полностью

26.08.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Сегодня, 22.08.2024 в 16:30, обратился в офис банка, чтобы внести данные о смене места регистрации, чтобы попробовать получить кредитную карту. Был приятно удивлён, что очереди не... Читать полностью

22.08.2024