Вклад-невидимка
В "Открытии" пропал вклад! Ни в мобильном приложении, ни на сайте, ни в самом банке вклад не отражается. Зато ежемесячно перечисляются проценты по "несуществующему" вкладу и сообщается доступная сумма.
Дважды подолгу разбиралась в банке - разводят руками, писала обращение - получила бессмысленную отписку, люди не понимают, о чем говорят!
Проблема осложняется тем, что вклады обычно открываю онлайн, договор скачиваю и сохраняю. Но этот, видимо, забыла сохранить на облаке, а телефон умер, все данные пропали, вот и получила (
В ответе на обращение ссылаются на то, что так как карта не действительна, то по техническим причинам указывается некорректный баланс. В качестве актуального баланса сообщается сумма накапавших на карту процентов, совершенно не думая, откуда они берутся!!! Не из воздуха же! А сумма "некорректного баланса" каждый месяц по чуть-чуть подрастает.
Карта эта и вправду не действительна, так как банк заменил мою старую карту, на которую приходила пенсия, на Продвинутую.
Все деньги из Открытия я сняла, кроме как с этого вклада-невидимки, на котором пропало 116 000 руб. Доверия банку нет, в ВТБ после такого печального опыта тоже вряд ли пойду.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о вкладах Банка «Открытие»
Остаюсь в Банке Открытие до конца года
Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по...
Действительно, хороший вклад
9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно...
Банк приятно удивил
Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении...
Проконсультировали по вкладу
Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на...
Ответы на обращение в Контакте
Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в...
Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету
Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить...
О квалифицированной работе сотрудника банка
При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно...