Банк отменяет приветственный бонус задним числом

10.09.2024 13:49
431
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.07.2024 подключился к программе лояльности. В чате сотрудники сообщили:

"Вы получили карут в июле, необходимо в августе совершить операции по карте на сумму не менее 10000 рублей, тогда в сентябре при выплате кешбека за август будут дополнительно выплачены приветственные 500 руб."

На 10.09.2024 все условия для получения приветственных 500р выполнены (покупки в июле и августе на сумму не менее 10000р). При запросе в чате причины почему не выплачены приветственные 500 руб банк ответил:

"в настоящий момент приветственный бонус в рамках программы лоаяльности отменен".

Таким образом, банк вводит клиентов в заблуждение, незаконно отменяет бонусы задним числом. Требую разобраться в ситуации и выплатить бонус!

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,11
средняя оценка
6%
решено проблем
76
отзыва
44
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты