Проблема с процентной ставкой по накопительному счёту

10.09.2024 15:45
391
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По моему Накопительному Счёту в банке УБРИР за август месяц не начислили верную процентную ставку. Ставка зависит от расходов по карте за месяц. В последний день августа был превышен лимит, нужный для повышения процентной ставки по счёту на следующий месяц, но повышения не случилось.
Банк же отвечает отписками, связаться с ними из-за отвратительного сервиса (голосовой помощник ничего не умеет) невозможно. Кое-как смог дозвониться один раз, сообщили, что с проблемой разберутся, но ничего не изменилось в течение недели

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T14:06:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 03.12.2024г. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-09-16T15:24:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что произошла такая ситуация. Хотим отметить, что бонусные ставки будут начислены только при наличии подключенной опции «Больше плюсов», по накопительному счету в последний календарный день месяца. При расчёте процентов за базу берется действительное число календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). Проценты по «Накопительному счету» начисляются на наименьший в календарном месяце остаток денежных средств на счете на начало операционного дня в месяц. Информация о действующей процентной ставке содержится в полной версии «Интернет-банка» при нажатии на номер Накопительного счета, в мобильном приложении при нажатии на кнопку «Подробная информация». Также необходимо проверить перечень операций, не учитываемых в качестве покупок согласно условиям опции, возможно были совершены возвраты покупок которые также уменьшают сам оборот за тот месяц в котором совершен возврат, в связи с чем, ставка может не измениться. Окончательный расчет бонусной ставки осуществляется в дату капитализации процентов. В периоды высокой нагрузки время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено, приносим извинения. В первую очередь, робот пытается провести первичную консультацию, если вы сообщаете ему, что он не помог вам, он соединяет вас с оператором. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Зачисление пенсии на вклад до востребования

Оценка 4

Я пользуюсь дебетовой картой убрир, потому что это условие моего работодателя, зарплата начисляется на эту карту. Так как карта бесплатная, у меня никаких претензий по этому поводу... Читать полностью

12.12.2024

Вклад правильный выбор помогла мне выбрать менеджер банка

Оценка 5

По размещению своих денег я получила нормальную внятную консультацию у менеджера банка Олеси. Я была в офисе на Черниковкой 51, пришла я туда для того чтобы положить на счет деньги... Читать полностью

12.12.2024

Вклад

Оценка 4

Я открыл вклад доход под ключ после того как посоветовался сначала на горячей линии с консультантом, а потом в офисе банка при личном визите. Я не мог долго решить, какой мне вклад... Читать полностью

28.11.2024

Совет по поводу вклада высокий процент

Оценка 5

Я получал выписку по карте и мне предложили ознакомиться с вкладами, так как я сказал что кредиты, ипотека и пр. заемные средства у банка меня не интересуют, а вклады и счета - еще... Читать полностью

27.11.2024

Новый вклад

Оценка 5

Я пользуюсь накопительным счетом, меня все устраивает. Но сейчас у меня возникла дилемма. На полученные от продажи машины деньги я не собираюсь ничего сейчас приобретать, на... Читать полностью

23.11.2024

Помощь при выборе и открытии вклада

Оценка 5

Мы с мужем пользуемся дебетовыми картами май лайф. Я копила деньги на своей старой карте от другого банка месяца 2-3 на определенную цель, уже подумывала открыть накопительный счет... Читать полностью

18.11.2024

Вклад пенсионный и обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Я сколько-то времени пользовалась дебетовой картой май лайф, чтобы оплачивать онлайн КУ и получать кешбек. Его не очень много и хотелось бы больше, но хоть что-то и главное... Читать полностью

16.11.2024