Дебетовая карта
05.09 Оформила через приложение Дебетовую карту. Пришла смс, что могу подойти в отделение. Пришла, карту выдали, но активировать не смогли, карта не загрузилась в приложении. Сотрудник банка, сказал, что такое часто и надо подождать сутки. Спустя сутки ничего не изменилось. Переписка в чате ничего не дала.
07.09 Кое-как дозвонилась, предложили составить обращение и уверили, что рассмотрят с максимально важным приоритетом. Срок не больше 3 рабочих дней, но все сделают быстрее. Итог, 3 дня поошли, но тишина. Ничего не меняется, никто не звонит, карта не активирована.
Самое забавное, что меня длительное время "бомбили " звонками и предлагали оформить карту. И наконец, когда я ее оформила, ее не могут активировать.
Попросила удалить мою заявку, потому что я не хочу сотрудничать с этим банком и пользоваться картой, учитывая все вышесказанное - тоже нельзя пока не активируется карта.
Уважаемый МТС БАНК активируйте пожалуйста карту, чтобы я могла закрыть ее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Я выбираю МТС банк
Пользуюсь несколькими банками, но больше всех МТС банком. Понятный интерфейс. Много полезных и приятных бонусов. Быстро и лояльно решают вопросы в службе поддержки (в чате...
Отличное обслуживание!
Зашёл в офис МТС на Малиновского за наушниками, сотрудник предложил получить банковскую карту МТС, всё рассказал, за кэшбэки и выгоды, был очень вежлив. Условия полностью устроили...
Быстрота и конкретика ответа
Здравствуйте, были небольшие сбои в работе приложения,долго не мог войти,я даже испугался немного. Но я написал в чат поддержки и Менеджер Юлия посоветовала мне установить новую...
Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?
14 декабря около 21:15 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?". Ответил мне оператор Алёна. Она рассказала, чтобы...
Как получить повышенный кэшбек?
13 декабря около 17:30 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как получить повышенный кэшбек?". Ответил мне оператор Владислав. Он рассказал, чтобы получать повышенный...
Выгодная карта
18.07.2024 была в мтс банке по ул комарова 22/1, оплачивала мтс связь через банкомат. Ко мне подошла менеджер Дарья, предложила помочь оплатить и рассказала про дебетовую карту...
Отличная работа поддержки
Хочу рассказать про мой опыт общения с онлайн-поддержкой МТС-банка. 12 декабря в 16:40 я обратился в чат, чтобы узнать стоимость подключенных платных услуг. Вскоре ко мне...