Заблокировали карту без объяснения причин

11.09.2024 17:39
391
25
Без оценки
Заблокировали карту, без объяснения причин, якобы по утере. Но я карту не терял и она всегда с собой. На просьбу разблокировать карту отвечают, что дескать система этого сделать не может, позвольте, я то причем?! Ваша система вы с ней и разбирайтесь! Не могу распорядится своими средствами по вине банка, нарушение НПА! Предложение о перевыпуске платной карты меня не устраивают, т.к. меня устраивала моя карта и мои условия. То что система СБ несовершенна, это проблема банка, но не клиента. Навязывать мне платную карту взамен бесплатной, нарушение НПА! Требую разблокировать карту/предоставить другую бесплатную карту с прежними условиями, оплатить мне стоимость проезда, потраченное время на решение вопроса, моральный ущерб по по обоюдному согласию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T14:38:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании пункта 3.7.2 а) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
ad7
2024-10-28T15:06:07+03:00
Прочел и что там? Для нормального человека понять данный пункт невозможно)))
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-16T11:36:10+03:00
Добрый день! Мы не смогли дозвониться, срабатывает автоответчик. Без звонка не сможем проверить возможность разблокировки карты. Если вопрос актуален, дайте мне знать. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 988
отзыва
23 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024