Обслуживание в офисе

11.09.2024 20:48
725
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 11.09.2024 пришёл в единственный офис Райффайзенбанка в г. Кемерово по адресу проспект Ленина 59/1 купить тысячу пятьсот долларов США.

 Кассир и работники отделения пояснили, что доллары нового образца 2013 продают только клиентам банка.

 Не клиентам банка продают доллары США только старого образца до 2013 года. 

Но ведь это не законно.

 Неужели таким образом это отделение банка пытается подправить статистику количества привлечённых клиентов.

 Я сказал, что открою счёт с нулевым остатком или открою счёт на минимально возможную сумму. А после покупки долларов сразу напишу заявление на закрытие счёта.

 Работники отделения объявили мне, что заявление на закрытие счёта примут у меня только через месяц после открытия счёта, но не раньше. А ещё через 40 дней закроют счёт.

 Не стал покупать доллары, не стал открывать счёт, подправляя вашу статистику. Ушёл к вашим конкурентам, благо что вы только один банк из десятков других в г. Кемерово .

 Понял, что не зря в отделении вашего банка нет ни одного человека, когда бы я ни зашёл. Вы не пользуетесь популярностью у жителей города. 

 При Совке, в условиях повального дефицита и большого количества товаров, которые не пользовались спросом, так действовали в магазинах. Когда к дефицитному товару обязательно в нагрузку втюхивали никому не нужный хлам. 

 Райффайзенбанк, в России уже больше тридцати лет капитализм, а вы всё ещё затерялись в Совке. 

 Прошу руководство Райффайзенбанка провести служебную проверку и принять меры к кассиру и двум операторам отделения, которые работали в этот день 11.09.2024.

 Такие как они не дают Райффайзенбанку развиваться и не позволяют вашему банку быть конкурентоспособным на рынке банковских услуг.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-09-17T09:02:40+03:00
Здравствуйте! Сейчас мы продаем только полученную ранее валюту, других источников поступления нет. При этом все купюры действительны и являются законным средством платежа. Продавать валюту можем, даже если вы не клиент банка. Открывать счет для этого необязательно. Сотрудники предлагают открыть счет в банке, рассказывая о продуктах и преимуществах обслуживания. Заявление на закрытие счета можно подать в любое время. Если к счету была открыта карта — закроем его в течение 40 дней после подписания заявления, а если карты не было, то сразу. Простите, что оставили плохие впечатления от визита в офис. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
959
отзыва
925
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в чат мобильного приложения Райффайзен банка 13 января, время 16:00 ч.уточнить по предложению по кредитной карте 110 дней.Сотрудник банка Дарья,предоставила... Читать полностью

23.03.2024