Отношение к клиенту
Оставил заявку Оформив заявку онлайн и получив предварительное одобрение. Было предложено подъехать в банк с документами для оформления. Я упомянул не однократно. (Есть все записи разговоров с вашими сотрудниками) Что я живу в городе где нет отделения Газпромбанка, и ближайшее в г.Дмитров на что мне было сказано : хорошо подъезжать туда, чтоб меня приняли для обслуживания. По приезду ни один из менеджеров не увидел моей заявки и тем более сказали что там не дают кредиты под залог имущества не жилого фонда, у меня идёт в залог пром зона. Опять же ваш менеджер сказал что такое подойдёт ! Я потратил 3 часа времени на дорогу просто так. Видимо нужно писать претензию в Роспотребнадзор за недостоверную информацию, по всем пунктам. сказали звонить в кол центр, но там время ожидная 25 минут минимиум + по истечении ожидания ответа оперетора, идет постоянное прибаление минуты к ождинаю еще на пол часа, это бред полный что нет вообще никакого контакта .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о кредитах Газпромбанка
Спасибо за быстрый и оперативный ответ
Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался...
Благодарность сотруднику
За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю...
Спасибо за помощь
Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек...
Довольна решением моего вопроса
Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на...
Кредит
24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не...
Кредит онлайн без везите в офис
Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут...
Банк для людей
Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк...